ÖZETBu çalışma, İstanbul da Avrupa yakasındaki spor kulüplerinde Toplam Kalite Yönetimininuygulanıp uygulanmadığını ve kulüplerin ne kadar haberdar olduklarını araştırmak amacıylayapılmıştır.Araştırma, spor kulüplerin de görev yapan tesis müdürleri, insan kaynakları çalışanları, sekreterve diğer çalışanlar olmak üzere toplamda 50 gönüllü üzerinde çalışılmıştır.Araştırmamız da 49 sorudan oluşan bir anket uygulanmıştır. Toplam kalite yönetimini(TKY) ölçmek için kullanılan bu anket, Gürel (1998) tarafından geliştirilmiştir.Toplam kalite yönetimini (TKY) ölçmek için kullanılan bu ankette, kişilerin demografik özelliklerive TKY hakkındaki bilgilerini ölçen sorular bulunmaktadır. Anket soruları ile işletmelerinTKY anlayışına ve kaliteye bakış açılarına bakılmıştır. TKY uyguluyoruz diye cevapverenlerden de ayrıca TKY hakkındaki eğitimleri incelenmiş ve Toplam Kalite Yönetimininne kadar uygulandığı saptanmıştır.Araştırmada çıkan sonuçlar SPSS ortamında değerlendirilmiş ve Frekans analizi yapılmıştır.Değerlendirme sonucunda, Avrupa yakasındaki spor kulüplerinde Toplam Kalite Kontrolününsadece 8 kulüpte uygulandığı diğer geriye kalan 42 kulübün TKY'den haberdarolmayıp TKY konusunda hiçbir eğitim almadıkları tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Spor Kulüpleri, Demografik Özellikler