Duygu KOÇOĞLU, Ayşe Nur SOYSAL

Sağlık İşletmelerinde Müşteri Odaklı Pazarlama Anlayışı İle Hizmet Kalite Algısı Arasındaki İlişki; Bir Hastane Örneği

The Relation Between Customer Oriented Marketing Concept and Service Quality Perception; A Hospital Example

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi

2018-Cilt: 21 - Sayı: 1

41-50

Müşteri, Müşteri Odaklılık, Müşteri Odaklı Pazarlama, Müşteri Memnuniyeti, Hizmet Kalitesi

Customer, Customer Orientation, Customer Satisfaction

16840