Tekiner KAYA

MEMNUNİYET ÖLÇME ve DEĞERLENDİRME SÜRECİNİN YÖNETSEL ROLLERE ETKİSİ: KONAKLAMA İŞLETMESİ ÖRNEĞİ

Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi

2021-Cilt: 11 - Sayı: 4

2146-2158

Memnuniyet ölçme/değerlendirme, Yönetsel rol, kurum performansı, yönetim kontrol fonksiyonu

2715