İsmail KOCABAŞ

Covid-19 Döneminde E-Şikâyet Yönetimi Perspektifinden Müşterilerin Çevrimiçi Alışverişte Karşılaştıkları Sorunlar

The Problems Faced By Customers in Online Shopping from the Perspective of E-Complaint Management in Covid-19 Era

Selçuk İletişim

2022-Cilt: 15 - Sayı: 1

323-359

Covid-19, E-Şikayet Yönetimi, Müşteri, Çevrimiçi Alışveriş, Çevrimiçi Alışverişte Karşılaşılan Sorunlar

Covid-19, E-Complaint Management, Customer, Online Shopping, Problems Encountered in Online Shopping

3319