HİZMETLERDE TÜKETİCİLERCE ALGILANAN RİSKİN ALGILANAN KALİTE ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi

Evrim ERDOĞAN, Ramazan AKSOY

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

İLAÇ SEKTÖRÜNDE KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİ (KFG) MATRİSİNİN OLUŞTURULMASI

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Özlem İpekgil DOĞAN, Rabia İşık ARICAN

Sokak Yemeklerine Yönelik Algılanan Risk ve Faydanın Öznel Normlar ile Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

İbrahim ÇEKİÇ

Kamu hizmetlerinin pazarlanması çalışanların mutluluğu ile ölçülür

International Journal of Social Sciences and Education Research

Sefer GÜMÜŞ, Gökhan ÖNER

ANKARA ŞEHİRLERARASI TERMİNAL İŞLETMESİ HİZMET KALİTESİNİN SERVPERF YÖNTEMİ İLE ÖLÇÜLMESİ

Yeni Fikir Dergisi

Abdullah USLU

Hizmet Kalitesinin Boyutsal Analizi: Bankacılık ve Sağlık Sektörüne Yönelik Bir Araştırma

Bilgi Sosyal Bilimler Dergisi

Nihal SÜTÜTEMİZ

HİZMET SEKTÖRÜNDE SERVPERF ÖLÇEĞİ İLE HİZMET KALİTESİNİN BELİRLENMESİ SAĞLIK HİZMETLERİ SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi

Kenan AYDIN, Seda YILDIRIM