Onur ÖZVERİ, Muhammed KABAK, İlknur İDİN, Yaprak ULUFER

İZMİR ‘DE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZLERİNDE ALGILANAN VE BEKLENEN HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ

THE MEASUREMENT OF PERCEİVED AND EXPECTED SERVİCE QUALİTY IN ORAL AND DENTAL HEALTH CENTERS IN İZMİR

Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi

2019-Cilt: 11 - Sayı: 1

51-64

Kalite Yönetimi, Hizmet Kalitesi

7434