İsmail KOCABAŞ

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin İmajının Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Rolü

The role of the call center customer representative’s image on customer satisfaction

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi

2017-Cilt: 5 - Sayı: 1

118-147

Çağrı Merkezi, Müşteri Temsilcisi, İmaj, Müşteri Memnuniyeti

Call Center, Customer Representive, Image, Customer Satisfaction

7278

Benzer Makaleler

Engelli Bireylerin Müşteri Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatlerine Etki Eden Pazarlama Faktörlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Çalışma

The Journal of International Scientific Researches

Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ

ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINDA İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ BİLGİ DÜZEYLERİ İLE YETERLİLİK ALGILARI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)

A Financial Performance Measuring Method For The Bank Call Center Employees

Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi

Ahmet Hakan ÖZKAN

A Financial Performance Measuring Method For The Bank Call Center Employees

Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Ahmet Hakan ÖZKAN

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN ÖZELLİKLERİN BELİRLENMESİ: RESTORAN İŞLETMESİ ÖRNEĞİ

Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research

Tuba TÜRKMENDAĞ, Zafer TÜRKMENDAĞ

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN

SÜRDÜRÜLEBİLİR LOJİSTİKTE DÜNYA’NIN İKİ YENİ TRENDİ TERSİNE LOJİSTİK VE YEŞİL LOJİSTİK UYGULAMALARI: TÜRKİYE İÇİN STRATEJİLER

Avrasya Dosyası

Hasan BARDAKÇI

Giden Arama Yapan Müşteri Temsilcilerinin Sorunlarının Belirlenmesine Yönelik Nitel Bir Araştırma

Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi

Ebru KANYILMAZ POLAT