Murat ATAN, Mehmet BAŞ, Metehan TOLON
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
159-180
Hizmet, kalite, süpermarket, Servqual Analizi
HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN
HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty
Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN
Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi
Esen GÜRBÜZ, Arzum BÜYÜKKEKLİK, Mutlu Yüksel AVCILAR, Murat TOKSARI
İLAÇ SEKTÖRÜNDE KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİ (KFG) MATRİSİNİN OLUŞTURULMASI
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Özlem İpekgil DOĞAN, Rabia İşık ARICAN
BULANIK SERVQUAL YAKLAŞIMIYLA TOPLU TAŞIMADA KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ
Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi
Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Ümit KUVVETLİ
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ
Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi
Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU
Sağlık Hizmeti Kalitesi İle Hasta Memnuniyeti İlişkisi