140-145
Service quality, expectation, perception.
Gülbahar ARSLAN ELNASHARTY, Ünsal SIĞRI
Şampiyonalarda Algılanan Hizmet Kalitesi Üzerine Bir Araştırma: Kick Boks Şampiyonası Örneği
Akdeniz Spor Bilimleri Dergisi
HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN
HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty
Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN
Comparative Analysis of HQS, JCI and HIMSS-EMRAM Quality Assessment Models Widely Used in Turkey