Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi
149-162
Banka Çağrı Merkezleri, Çağrı Merkezleri, Banka Müşteri Profili, Pazar Bölümlendirme
Banking Call Centers, Call Centers, Bank Customer Profile, Market Segmentation
ÇAĞRI MERKEZİ TÜKETİCİ PROFİLİ: BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİ’NDE BİR UYGULAMA
Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
ÇAĞRI MERKEZİ TÜKETİCİ PROFİLİ: BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİ’NDE BİR UYGULAMA
Current Perspectives in Social Sciences
YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ
Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi
Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU
The Journal of International Scientific Researches
Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN
A Financial Performance Measuring Method For The Bank Call Center Employees
Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi
A Financial Performance Measuring Method For The Bank Call Center Employees