Öznur YAVAN TEMİZKAN

HİZMET KALİTESİ ALGI VE BEKLENTİLERİNİN ANALİZİ: BİR DEVLET HASTANESİ ÖRNEĞİ

ANALYSIS OF THE SERVICE QUALITY PERCEPTION AND EXPECTATIONS: A STATE HOSPITAL EXAMPLE

Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi

2019-Cilt: 15 - Sayı: 15

147-158

Kalite, Hizmet Kalitesi Algısı, Hastane

Quality, Perception of Service Quality, Hospital

7125