Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
1-1
Müşteri ilişkileri yönetimi, çağrı merkezi müşteri temsilcileri, çağrı merkezi yapısı, müşteri memnuniyeti.
Bank Call Centers, Staff, Disguised Unemployment, Efficiency.
A Financial Performance Measuring Method For The Bank Call Center Employees
Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi
The Journal of International Scientific Researches
Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ
EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN ÖZELLİKLERİN BELİRLENMESİ: RESTORAN İŞLETMESİ ÖRNEĞİ
Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research
Tuba TÜRKMENDAĞ, Zafer TÜRKMENDAĞ
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN
The Journal of International Scientific Researches
YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ