Kamil ÇELİK, Ayhan KARAKAŞ

Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetiminin Algılanan Müşteri İlişkileri Kalitesi ve Müşteri Sadakatine Etkisi

The Effect of Electronic Customer Relationship Management On Perceived Customer Relationship Quality And Customer Loyalty

JOEEP: Journal of Emerging Economies and Policy

2021-Cilt: 6 Sayı: 2

382-393

Müşteri İlişkileri Yönetimi, Yönetim Bilgi Sistemi, Müşteri sadakati, Otobüs Firmaları

Customer Relationship Management, Management Information Systems, Customer Loyalty, Bus Companies

11729