Yasar CANOZ, Şafak GÜNDÜZ

ELEKTRONİK TİCARETTE LOJİSTİK HİZMET KALİTESİ MÜŞTERİ TATMİNİ VE MÜŞTERİ SADAKATİ BAKIMINDAN NE DENLİ ÖNEMLİ?

TO WHAT EXTENT QUALITY OF LOGISTICS SERVICE IN ELECTRONIC TRADE IS IMPORTANT IN TERMS OF CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi

2022-Cilt: 18 - Sayı: 4

1250-1269

Elektronik Ticaret, Lojistik Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati

Electronic Commerce, Logistics Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty

6330