Hüseyin Besim AKIN, Tayyar Kerim GÜNAY

TGS yer hizmetleri A.Ş.'de ISO 10002 müşteri mennuniyeti kalite yönetimi sisteminin uygulanması ve istatiksel olarak değerlendirilmesi

TGS LOCATION SERVICES A.Ş. IMPLEMENTATION OF THE QUALITY MANEGEMENT SYSTEM ISO 10002 AND STATISTICAL EVALUATION OF CUSTOMER SATISFACTION.

Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi

2015-Sayı: 37

33-48

ISO 10002, Müşteri Memnuniyeti, SPSS

ISO 10002, Customer Satisfaction, SPSS

11148