Gönüllü turizm: Yeni eko turizm?

Konstantinos TOMAZOS, Richard BUTLER

İşgörenlerinlerin kişilik özelliği olarak hizmet verme yatkınlığı ve ölçümü: Bir literatür taraması

Salih KUŞLUVAN, Duygu EREN

Otel çalışanlarının kurumsal sosyal sorumluluk algısının iş tatmini ve işte kalma niyetine etkisi

OSMAN ÇALIŞKAN, Çağatay ÜNÜSAN

Türkiye ve Avrupa Birliği üyesi ülkelerde konaklama ve yiyecek-içecek hizmeti sunan turizm işletmelerinde katma değer vergisi uygulamalarının karşılaştırılması

ALİ ÇELİKKAYA

Müze ziyaretçilerinin hizmet kalitesi algılamaları: Göreme Açık Hava Müzesi örneği

İBRAHİM YILMAZ

Yüksek hızlı tren (YHT) yolcularının kişisel değişkenler açısından memnuniyet algılamalarının değerlendirilmesi

YAŞAR SARI, Arzu KILIÇLAR, CİHAN SEÇİLMİŞ