Yaşlı Tüketicilerin ve Satın Alma Davranışlarının İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma

Nüfus artış hızının düşmesi, sağlık alanındaki gelişmeler, ölüm oranlarının azalması ve ortalama yaşam süresinin uzaması gibi faktörlere bağlı olarak Dünyada ve Türkiye’de yaşlı nüfus artmaktadır. Bu artışa paralel olarak işletmelerin de hedef tüketici kitlesi değişmektedir. İşletme yöneticilerinin bu değişimi iyi okuması ve anlaması gerekir. Özelikle ABD ve Avrupa’da yaşlı pazar bölümüne yönelik çok yönlü çalışmalar yapılmaktadır. Ülkemizde ise bu pazara yönelik henüz ciddi anlamda çalışmalar yapılmamaktadır. Bu çalışma ile, yaşlı tüketicilerin satın alma davranışlarının belirlenmesine yönelik olarak 500 kişi ile anket yapılmış ve elde edilen sonuçlar SPSS paket programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda yaşlı tüketicilerin alışveriş davranışları demografik özelliklerine göre değişmektedir.

A Research About Investigation of Eldely Consumers and Their Buying Behaviours

Elderly population has been increasing in the World and in Turkey due to such factors as low rate of population growth, advances in health sector, low death rate, and increase in average life span. Target consumer mass of businesses is changing in accordance with the increase in elderly population. Business managers have to well foresight and well understand this change. The issue has not been sufficiently analyzed yet in Turkey whereas comprehensive studies have been conducted about elderly market segment in the USA and in Europe.In this study, a survey was conducted on 500 people in order to find out the elderly consumers’ buying behaviour and data was analyzed via SPSS software program. Findings also indicate the priority that elderly consumers give to product and service groups vary across demographics.

PDF

___

•Akbaba, G., Sunay,Ç.(1999), "Nüfus Artışı Ve Açlık", Bilim ve Teknik Dergisi", Mart.
•Assael, H., (1987), "Consumer Behaviour And Marketing Action", Third Edition, A Division of Words Worth Inc.
•Baymur, F. (1984); "Genel Psikoloji"; İnkılap Kitabevi; 5.Baskı; Ankara.
•Bone, P.F. (1991);"Identıfyıng Mature Segments"; The Journal of Consumer Marketing, Vol:8, No:4.
•Büyük Larousse- Sözlük ve Ansiklopedi;( 1986), Milliyet Gazetecilik -İstanbul.
•Cooper. P.D.; Miaoulis, G. (1988); "Altering Corporate Strategies Criteria to Reflect The Changing Environment: The Role of Life Satisfaction and The Growing Senior Market", California Management Review, Fall.
•Dünya Sağlık Örgütü Bülteni, (2002), "Kalkınma İçin Sağlıklı Yaşlanma Hayatidir", DSÖ/24, www.un.org.tr/who/bulten/turk
•Dychtwald, M.K., (1997), "Market Place 2000: Riding the Wawe Of Population Change", Journal Of Consumer Marketing, 14/4.
•EngeU.F.; Blackwell, R.D; Miniard, P.W.; (1990), "Consumer Behavior", Sixth Edition, The Dryden Pres Inc.
•Geçtan, E. (1984); "Çağdaş Yaşam ve Normal Dışı Davranışlar"; 3.Baskı; Maya Yayınları; Ankara-1984.
•Gılly,M.C; Zeıthaml,V.; (1985); "The Elderly Consumers and Adaption of Technologies", Journal of Consumer Research, Vol: 12
•Hare, C, Kirk, D., Lang, T. (2001), "The Food Shopping Experience of Older Consumers in Scotland: Critical incidents", International Journal of Retail&Distribution Management, 29/1.
•Kathuria, V. (2000), "Productivity Spillovers From Technology Transfer to Indian Manufacturing Industry", Journal of International Development, Vol: 12.
•Kerlinger, F.N. (1986), Foundation of Behavioral Research, Holt, Rinehart and Winston, New York.
•Laudan,D.L.;Bitta, A.J.D.;(1988),"Consumer Behaviour: Concepts and Applications", Third Edition, Me Grow, Hill, Book Company
•Laudan,D.L., Bitta, D.AJ.,(1993), Consumer Behaviour: Concept and Application", Fourth Edition, Me Grow Hill. Inc.
•Leinweber, F. (2001), "The Older Adult Market: New Research Higlights 'Key Values'", Generations, Fall. P.22-23.
•Mawen, J.C. (1990), Consumer Behaviour, Second Edition, Macmillon Publishing Company Inc.
•Migliaccio, J. (2004), "Media Connections, Marketing and managing Obstacles in Reaching the Older Consumer", Generations, Winter. P.20-25.
•Moschis, G.P. Lee, E., Mathur, A; (1997), "Targeting The Mature Market: Opportunities and Challenges"; Journal of Consumer Marketing; Vol, 14; No:4.
•Oates, B.; Shufeldt, L; Vaught, B.;(1996), "A Psychographic Study of The Elderly and Retail Store Attributes", Journal of Consumer Marketing, 13/6.
•Özer,Y.(2005), "Memleketimden İnsan Manzaraları", www.insankaynaklari.com/cn/ContentBody.asp?BodylD=/29.07.2005
•Salomon, M.R; (1992); "Consumer Behaviour"; ally and Bacon A Division of Sima& Schuster, Inc.
•Schifrman,L.G.; Kanuk,L.L.; (1983), "Consumer Behaviour"; Second Edition; Prentice-Hall International, Inc.
•Schiffinan,L.G.; Kanuk, L.L.; (1987), "Consumer Behaviour"; Third Edition; Prentice-Hall International, Inc.
•Schneidman, D.; (1988), "Older Consumers Adopt Baby-Boomer Buying Behavior "; Marketing News; Feb-15.
•Smith, R.B., Moschis, G.P., (1985), "A Socialization Perspective on Selected Consumer Characteristics of the Elderly", The Journal Of Consumer Affairs, Vol: 19/1, p.74-95.
•Sorce,P.(1995), "Cognitive Competence of Older Consumers", Psychology &Marketing, 12/6.
•Tongren, H.N. (1988), "Determinant Behavior Characteristics of Older Consumer". The Journal Of Consumer Affairs, Vol:22/1, p. 136-
•Wolfe, D.B. (2004), "The Changing Psychology of the Older ConsumenThe Myth of Aging Boomers' Diiferences from Their Parents", Generations, Winter. P. 15-19.
•www.mfa.gov.tr/28.01.2004
•http://arsiv.aksiyon.com.tr/29.01.2004