Çal mada, kurumsal kimli e ba l olarak olu an kurumsal imaj faktörleri ve mü teriba ll  faktörleri ele alnmaktadr. Kuramda, mü terilerin kurumsal imaj algsnn mü teriba ll  ile olan ili kisinden söz edilmektedir. Bununla birlikte, mü terilerin kurumsalimaj algsnn mü teri ba ll  ile olan ili kileri/etkilerini ortaya koymay amaçlayan birara trma yer almaktadr. Tur operatörlü ü sektöründe faaliyet gösteren i letmelerdenbirinin Türkiye genelindeki tüm acentalarnda gerçekle tirilen ara trmada, mü terilerinkurumsal imaj algsnn mü teri ba ll  ile olan ili kisi ortaya konulmaya çal lm tr.Sonuçlar, mü terilerin kurumsal imaj algs ile mü teri ba ll  arasnda istatistiksel olarakanlaml bir ili ki oldu unu göstermi tir. Bu ili kinin yan sra mü terilerin kurumsal imajalgsnn mü teri ba ll  üzerinde istatistiksel olarak anlaml etkisi de oldu ubelirlenmi tir.