Kalite Fonksiyon Yayılımı ile Bir Uzaktan Eğitim Sisteminin Değerlendirilmesi ve İyileştirilmesine Yönelik Bir Uygulama
İstanbul Üniversitesi Uzaktan Endüstri Mühendisliği Programı Türkiye’deMühendislik alanında uzaktan eğitim veren ilk lisans tamamlamaprogramıdır. Bu programa başvurabilecek öğrencilerin belirli ön lisansprogramlarından mezun olma şartı aranmaktadır. Endüstri MühendisliğiUzaktan Eğitim Programı, hem uzaktan olması hem de öğrencilerinin örgüneğitimdeki öğrencilerden eğitim geçmişinin farklı olması yönüyle önemlifarklılıklar göstermektedir. Bu nedenle bu alanda hizmet süreçlerininbelirlenmesine yönelik çalışmalara ihtiyaç duyulmaktadır. Bu kapsamdaEndüstri Mühendisliği Uzaktan Eğitim hizmet süreçlerinin, öğrencilerinhem mevcut hem de gelecekte ortaya çıkabilecek beklenti ve ihtiyaçlarınıkarşılayabilmesi adına, öğrenci istek ve beklentilerinin eğitim süreçlerininyapılandırılmasında kullanılması son derece önemlidir. Bu çalışmadaKalite Fonksiyon Yayılımı (KFY) ile eğitim hizmet süreçlerindekiöğrenci beklentilerinin ve fakültenin teknik gereksinimlerin belirlenmesive değerlendirilmesi gerçekleştirilmiş, elde edilen analiz sonuçlarınınsüreçlerde nasıl kullanabileceği tartışılmıştır.
___
- Alptekin, S. E. & Karsak, E. E. (2011). An integrated decision framework for evaluating and selecting e- learning products. Applied Soft Computing Journal, 11(3), 2990-2998. Hauser, J. R. & Clausing, D. (1988). The house of quality. Harvard Business Review, 66(3), 63-73. Hwarng, H. B. & Teo, C. (2001). Translating customers’ voices into operations requirements-A QFD application in higher education. International Journal of Quality & Reliability Management, 18(2), 195-226. Işık, O., Seğmen, Y.E. ve Kölemen, M. (2012). Kalite Fonksiyon Yayılımı Kullanarak Mühendislik Program Tasarımı,. Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, Hava Harp Okulu, (5)3, 55-60. Levy, Y. (2007). Comparing dropouts and persistence in e-learning courses. Computers & Education, 48(2),185-204. Mizuno, S. & Akao, Y. (1994). QFD: The customer-driven approach to quality planning and development. Tokyo: Asian Productivity Organization.
- ISSN: 2149-5483
- Yayın Aralığı: Yılda 2 Sayı
- Başlangıç: 2015
- Yayıncı: İstanbul Aydın Üniversitesi
Sayıdaki Diğer Makaleler
Yükseköğretim Yönetici Görüşlerine Göre Yükseköğretimde Yeniden Yapılanma İhtiyacı
Üniversite Öğrencilerinin Akıllı Telefon Kullanımlarının İncelenmesi
Course Books and Technology Use in Language Teaching: Teachers’ Beliefs and Practices
DİLER GÜLTEKİN, SELMA KARABINAR
Yusuf Sait TÜRKAN, Hacer YUMURTACI AYDOĞMUŞ
Uluslararasılaşma – Ne kadar, Kime ve Sonuç?
Üniversitelerin Stratejik Planlarının Girişimci Üniversite Bağlamında İncelenmesi