Sağlık Sektörü Çalışanlarının İş Tatmin Düzeylerinin Belirlenmesi

Amaç - Tüm sektörlerde olduğu gibi sağlık sektöründe de çalışan verimliliği işletme karlılığı ve devamlılığıiçin yadsınamaz bir gerçektir. Çalışan verimliliğinin artırılması için son yüzyılda üzerinde en çok durulankonulardan biride iş tatmini olmuştur. Bu çalışma, sağlık sektörü çalışanlarının iş tatmin düzeylerininbelirlenmesi amacıyla yapılmıştır.Yöntem - Kayseri ilinde faaliyet gösteren Erciyes, Kızılay, Tekden, Medikal Palace ve System özelhastanelerinde Ocak – Mart 2020 tarihleri arasında yapılan çalışmaya 568 sağlık sektörü çalışanı dahiledilmiştir. Araştırmanın evrenini ilgili hastanelerin çalışanları olan 1250 kişi oluşturmuştur. Araştırmadaevrenin tamamına ulaşılması hedeflenmiş, örneklem seçimine gidilmemiştir. Çalışma kapsamında 700anket dağıtılmış ve dağıtılan bu 700 anketten 568’inden kullanılabilir nitelikte geri dönüş sağlanmıştır.Böylelikle anketlerin geri dönüş oranı %81 olarak gerçekleşmiştir. Çalışmada yer alan sağlık sektörüçalışanlarına sosyo-demografik bilgi amaçlı 7 soruluk Kişisel Bilgi Formu ve 20 sorudan oluşan Minnesotaİş Tatmin Ölçeği (Minnesota Job Satisfaction Questionnaire) uygulanmıştır. Anketlerden elde edilenverilerin istatistiksel analizi için SPSS (statistical Package for the Social Sciences) 25.0 programıkullanılmıştır. İstatistiksel analizlerde Kruskal Wallis testi ve Anova testi uygulanmış, farklılığın hangigruptan kaynaklandığının tespiti için çoklu karşılaştırma testlerinden (post hoc) Tukey HSD ve LSD testiuygulanmıştır. Değerlendirmelerde anlamlılık düzeyi olarak p

Determining Job Satisfaction Levels of Healthcare Sector Professionals

Purpose - Employee productivity is an undeniable truth for business profitability and continuity inhealthcare sector as well as all sectors. Job satisfaction has become one of the most focused matters toincrease employee productivity for the recent century. This study has been conducted to determine the jobsatisfaction levels of healthcare professionals.Design/methodology/approach - 568 healthcare professionals working at the private hospitals of Erciyes,Kızılay, Tekden, Medikal Palace and System that operated in Kayseri province were included in the study,which conducted between the dates of January – March 2020. The population of the study consisted of 1250employees of the relevant hospitals. In the study, it was aimed to reach the whole population, and no sampleselection was made. Within the scope of the study, 700 questionnaires were distributed and a usable returnwas provided from 568 of these 700 questionnaires. Thus, the rate of return for the questionnaires was 81%. A Personal Information Form with 7 questions to obtain socio-demographic information of the healthcareprofessionals and Minnesota Job Satisfaction Questionnaire were used in the study. SPSS (StatisticalPackage for the Social Sciences) 25.0 software was used for the analysis of the data obtained from thequestionnaires. In the statistical analysis, Kruskal Wallis test and Anova test were performed, and Tukey HSD and LSD tests of the multiple comparison tests (post hoc) were performed to determine which groupcaused the difference. The significance level was accepted as p

PDF

___

Ardıç, K., & Özdemir, Y. (2017). İnsan Kaynakları Yönetimi. Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
Arvey, R. D., Bouchard, T. J., Segal, N. L., & Abraham, L. M. (1989). Job satisfaction: Environmental and genetic components. Journal of Applied Psychology, 74(2), 187-192.
Baycan, A. (1985). An Analysis of the Several Aspects of Job Satisfaction Between Different Occupational Groups. Boğaziçi Üniversitesi SBE Doktora Tezi, İstanbul, 72-73.
Bouwkamp, J. C., Whiston, S. C., & Hartung, P. J., (2008). The Work Values and Job Satisfaction of Family Physicians. Journal of Vocational Behavior, 82, 248-255.
Çaparlar, C. Ö., & Dönmez, A. (2016). Bilimsel Araştırma Nedir, Nasıl Yapılır? Turk J Anaesthesiol Reanim, 44, 212-218.
Çelen, Ö., Demir, C., Teke, A., Karadağ, M., & Abuhanoğlu, H. (2011). Gülhane Askeri Tıp Fakültesi Eğitim Hastanesi'nde Görev Yapan Sağlık Teknisyenlerinin/Teknikerlerinin İş Tatmini Düzeyinin İncelenmesi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 13(2), 143-154.
Durak, İ., & Serinkan, C. (2007). Hemşirelerde İş Tatmini: Denizli Devlet Hastanesi Yoğun Bakım Ünitelerinde Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 3(2), 119- 135.
Javier, G.‐B., Gargallo-Castel, A., Marzo-Navarro, M., & Rivera-Torres, P. (2005). Job Satisfaction: Empirical Evidence of Gender Differences. Women in Management Review, 20(4), 279-288.
Judge, T. A., Heller, D., and Mount, M. K. (2002). Five-Factor Model of Personality and Job Satisfaction: A Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology, 87(3), 530-541.
Kalliath, T., & Morris, R. (2002). Job Satisfaction Among Nurses: a Predictor of Burnout Levels. JONA: The Journal of Nursing Administration, 32(12), 648-654.
Karahan, A. (2009). Hekimlerin Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini İlişkisinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma: Afyon Kocatepe Üniversitesi Hastanesi Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23, 421-432.
Karakuş, H. (2011). Hemşirelerin İş Tatmin Düzeyleri: Sivas İli Örneği. Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(6), 46-57.
Keklik, B., ve Coşkun Us, N. (2013). Örgütsel Adalet Algılamalarının İş Tatminine Etkisi: Hastane Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 143-161.
Kundak, Z., Üzel Taş, H., Keleş, A., ve Eğicioğlu, H. (2015). Bir Üniversite Hastanesinde Hemşirelik Mesleğinde İş Tatmini ve Motivasyon. Kocatepe Tıp Dergisi, 16(1), 1-10.
Küçüközcan, Y. (2015). Liderlik ve Motivasyon Teorileri: Kuramsal Bir Çerçeve. Uluslararası Akademik Yönetim Bilimleri Dergisi, 1(2), 85-116.
Lawler III, E. E., & Porter, L. W. (1967). The effect of Performance On Job Satisfaction. Industrial Relations. A Journal of Economy and Society, 7(1), 20-28.
Locke, E. A., & Dunnette, M. D. (1976). The Nature And Causes of Job Satisfaction, Handbook of İndustrial and Organizational Psychology. 1297-1349.
Lorber, M., & Savic, B. S. (2012). Job Satisfaction of Nurses and İdentifying Factors of Job Satisfaction in Slovenian Hospitals. Croatian Medical Journal, 53(3), 263-270.
Lu, H., While, A. E., & Barriball, K. L. (2007). Job satisfaction and İts Related Factors: A Questionnaire Survey of Hospital Nurses in Mainland China. International journal of Nursing Studies, 44(4), 574-588.
Mercanlıoğlu, A. Ç. (2012). Demografik Değişkenler Bazında İş Tatmini Boyutlarında Oluşan Farklılıklar: Okmeydanı Eğitim ve Araştırma Hastanesi Personeline Yönelik Bir Araştırma-The Differences in the Job Satisfaction’s Dimensions With Respect to the Demographic Factors: A Research. Öneri, 10(37), 121-138.
Mercer, D. (1997). Job Satisfaction and the Secondary Headteacher: the Creation of a Model of Job Satisfaction. School Leadership & Management, 17(1), 57-68.
Özpehlivan, M. (2018). İş Tatmini: Kavramsal Gelişimi, Bireysel ve Örgütsel Etkileri, Yararları ve Sonuçları. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 43-70.
Prosser, D., Johnson, S., Kuipers, E., Szmukler, G., Bebbington, P., & Thornicroft, G. (1997). Perceived Sources of Work Stress and Satisfaction Among Hospital and Community Mental Health Staff, and Their Relation to Mental Health, Burnout and Job Satisfaction. Journal of Psychosomatic Research, 43(1), 51- 59.
TDK Sözlük. https://sozluk.gov.tr/ adresinden 28 Mayıs 2020’de alınmıştır.
Ugboro, I. O., & Obeng, K. (2000). Top Management Leadership, Employee Empowerment, Job Satisfaction, and Customer Satisfaction in TQM Organizations: An Empirical Study. Ournal of Quality Management, 5(2), 247-272.
Yeşil, A. (2016). Liderlik ve Motivasyon Teorilerine Yönelik Kavramsal Bir İnceleme. Uluslararası Akademik Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(3), 158-180.