Algılanan Kurumsal İmajın Örgütsel Özdeşleşmeye Etkisi Üzerine Bir Araştırma

Amaç – Kurumsal imaj; kurumun hedef kitle, iç ve dış paydaşlar tarafından nasıl algılandığını, kuruma ilişkin duygu, düşünce ve izlenimlerini belirtir. Örgütsel özdeşleşme ise, çalışanların örgüt ile psikolojik birlikteliğini, çalışan ve örgüt ilişkisindeki uyumu açıklar. Bu çalışmanın amacı, algılanan kurumsal imajın örgütsel özdeşleşme üzerindeki etkisinin bir kamu kurumundaki durumunun incelenmesidir. Bunun yanında katılımcıların kurumsal imaj algıları ve özdeşleşmelerinin demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığının araştırılmasıdır. Yöntem – Çalışmada öncelikle literatür taraması yapılarak kavramsal çerçeve oluşturulmuştur. Araştırmada veri toplamak için kullanılan anket formu; algılanan örgütsel özdeşleşme, algılanan kurumsal imaj ve demografik bilgilere yönelik ifadelerin yer aldığı toplam üç bölümden oluşmaktadır. Örgütsel özdeşleşme algısını ölçmek için Mael ve Ashforth (1992) tarafından geliştirilen ve Sökmen, Ekmekçioğlu ve Çelik (2015) tarafından yapılan çalışmada kullanılan Örgütsel Özdeşleşme Ölçeği kullanılmıştır. Kurumsal imaj algısını ölçmek için ise Taner Uluçay (2012) tarafından geliştirilen Örgütsel İmaj Ölçeği kullanılmıştır. Çalışma Çankırı Karatekin Üniversitesi’nde görev yapan 277 akademik ve idari personel ile gerçekleştirilmiştir. Bulgular – Çalışma sonuçlarında bireylerin kurumsal imaj algıları ve örgütsel özdeşleşme düzeylerinin demografik değişkenlere göre farklılaştığı, algılanan kurum imajının örgütsel özdeşleşmeyi pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Tartışma – Çalışma bir kamu kurumu üzerinde inceleme yoluyla, kurumsal imaj algılamasının demografik değişkenlere göre farklılaşmakla beraber, işgörenlerin örgütsel özdeşleşme düzeyi üzerinde olumlu etkisinin olduğunu tespit ederek literatüre katkı sağlamaktadır. Bu bağlamda, çalışan motivasyonunu artırmak ve örgütsel özdeşleşme düzeylerini yükseltmek isteyen kurumların tüm paydaşlarca olumlu yönde algılanan bir kurum imajı geliştirmeye yönelik çalışmalara gereken önemi vermeleri gerekmektedir.

A Research on the Effect of Perceived Institutional Image on Organizational Identification

Purpose – The corporate image indicates how the organization is perceived by the target audience, internal and external stakeholders, and the feelings, thoughts and impressions of the organization. Organizational identification, on the other hand, explains the psychological association of the employees with the organization and the harmony between the employee and the organization. The aim of this study is to investigate the effect of perceived institutional image on organizational identification. However, it is aimed to investigate whether the organizational image perceptions and organizational identifications of the participants differ according to demographic variables. Design/methodology/approach – In the study, a conceptual framework was created by conducting a literature review The survey form used to collect data in the research consists of a total of three parts, which include expressions for perceived organizational identification, perceived corporate image and demographic information. The organizational identification scale, developed by Mael and Ashforth (1992) and used by Sökmen, Ekmekçioğlu and Çelik (2015), was used to measure the perception of organizational identification. The Organizational Image Scale developed by Taner Uluçay (2012) was used to measure the perception of corporate image. The study was conducted on 277 academic and administrative staff working at Çankırı Karatekin University. Findings – In the results of the study, it was determined that the institutional image perception and organizational identification levels of the individuals differ according to demographic variables, and the perceived corporate image positively affects the organizational identification.

PDF

___

Aktaş , K. (2019). İşgörenlerin Adanmışlık Düzeyi Ve Örgütsel Özdeşleşme İlişkisinin Performans Algısına Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Malatya: T.C. İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü.
Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social Identity Theory and the Organization. Academy of Management Review, 14(1), 20-39.
Asmara, I., Amran, R., Zuraidah, S., Abdul, S., Hira, L., & Qureshi, M. I. (2020). Student’s Perceived University Image is an Antecedent of University Reputation. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(1), 650-663.
Boafo, N. D., Fred, A., Asare, P., & Amponsah, G. (2020). The Balance Between Corporate Identity And Corporate Image and Its Impact on Marketing of Universities in Ghana. Archives of Business Review, 8(5), 302-315.
Brammer, S., He, H., & Mellahi, K. (2015). Corporate Social Responsibility, Employee Organizational Identification, and Creative Effort: The Moderating Impact of Corporate Ability. Group and Organization Management, 40(3), 323-352.
Cerit, Y. (2006). Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Üniversitenin Örgütsel İmaj Düzeyine İlişkin Algıları. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi(47), 343-365.
Çankırı Karatekin Üniversitesi. (2019, Haziran 21). https://www.karatekin.edu.tr/tarihce-2815-sayfasi.karatekin. www.karatekin.edu.tr: www.karatekin.edu.tr adresinden alınmıştır
Çınar, E. (2018). Örgütsel İtibarın Örgütsel Özdeşleşmeye Etkisinde Benlik Saygısı Ve Sosyal Rol Kimliğinin Düzenleyici Rolü. Ankara: Başkent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Çoban, S. (2003). Kurumsal İmaj Oluşturmada Aracı Olarak Sponsorluk ve İnternet Uygulamaları. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 8(2), 213-229.
Dilekçi, Ü. ve Sezgin Nartgün, Ş. (2020). Öğretmenlerin Algıladıkları Uyumsal Performans Ölçeği’nin Türk Kültürüne Uyarlanması: Geçerlik-Güvenirlik ve Betimsel Analiz. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 35(2), 448-465.
Edwards, M. R. (2005). Organizational Identification: A Conceptual and Operational Review. International Journal of Management Reviews, 7(4), 207-230.
El-Kassem, R. C. (2020). A Structural Equation Model of Perceived University Image in Qatar: Student Perspectıve. International Journal of Management, 11(8), 721-730.
Fombrun, C., & Shanley, M. (1990). What’s in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Joumal, 33, 233-258.
Güngör, T., Şahin, A. O., & Bayram, S. S. (2020). Sağlık Kurumlarında Kurumsal İmaj Algısı ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 2(7), 310-315.
Joshua, S., & Kolade, A. (2019). Corporate Image and Students’ Enrolment in Select Nigerian Universities. SAU Journal of Management and Social Sciences, 4(1), 1-17.
Keh, H. T., & Xie, Y. (2009). Corporate reputation and customer behavioral intentions: The roles of trust, identification and commitment. Industrial Marketing Management(38), 732-742.
Koçak , F. (2014). Öğrenci Görüşlerine Göre Spor Öğretimi Veren Yükseköğretim Kurumlarının Kurumsal İmajı. Ankara Üniversitesi Spor Bilimleri Fakültesi Spormetre Dergisi, 12(1), 71-80.
Mael, F. A., & Ashforth, B. E. (1992). Alumni and Their Alma Mater: A Partial Test of a Reformulated Model of Organizational Identification. Journal of Organizational Behaviour, 13(2), 103-123.
Marič, M., Pavlin, J., & Ferjan, M. (2010). Educational institution’s Image: A case study. Organizacija, 43(2), 58- 65.
Myers, K. K., Davis, C. W., Schreuder, E. R., & Seibold, D. R. (2016). Organizational Identification: A Mixed Methods Study Exploring Students’ Relationship with Their University. Communication Quarterly, 64(2), 210-231.
Onal, G. (2000). Halkla İlişkiler. İstanbul: Türkmen Kitabevi.
Özgözcü, S. (2017). Kurumsal İmaj, Örgüt Kültürü ve Örgütsel Özdeşleşme İlişkisi. Kastamonu Eğitim Dergisi, 25(2), 581-596.
Palacio , A. B., Meneses, G. D., & Perez, P. J. (2002). The Configuration of the University Image and its Relationship With the Satisfaction of Students. Journal of Educational Administration, 40(5), 486-505.
Parameswaran, R., & Glowacka, A. E. (1995). University Image: An Information Processing Perspective. Journal of Marketing for Higher Education, 6(2), 41-56.
Polat, S. (2011). Üniversite Öğrencilerine Göre Kocaeli Üniversitesinin Örgütsel İmajı. Eğitim ve Bilim, 36(160), 105-119.
Smidts, A., Pruyn, A. T., Riel, V., & Cees, B. M. (2001). The impact of Employee Communication and Perceived External Prestige on Organizational Identification. Academy of Management Journal, 49(5), 1051-1062.
Sökmen, A., & Bıyık, Y. (2016). Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Özdeşleşme, Kişi-Örgüt Uyumu ve İş Tatmini İlişkisi: Bilişim Uzmanlarına Yönelik Bir Araştırma. 9(2).
Sökmen, A., Ekmekçioğlu, E. B., & Çelik, K. (2015). Algılanan Örgütsel Destek, Örgütsel Özdeşleşme ve Yönetici Etik Davarınışı İlişkisi: Araştırma Görevlilerine Yönelik Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(1), 125-144.
Suleiman, J., & Ajilore, K. (2019). Corporate Image and Students’ Enrolment in Select Nigerian Universities. SAU Journal of Management and Social Sciences, 4(1), 1-17.
Şişli , G., & Köse, S. (2013). Kurum Kültürü Ve Kurumsal İmaj İlişkisi: Devlet Ve Vakıf Üniversiteleri Üzerinde Bir Uygulama. Erciyes Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Ocak-Haziran (41), 165-193.
Tabachnick, B. G. ve Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics. Allyn and Bacon/Pearson Education.
Taner Uluçay, D. M. (2012). Yaşar Üniversitesi Kurumsal İmajının Üniversitenin Farklı Paydaş Gurupları Tarafından Algılanışı. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Tevfik, U. (2018). A Study of Correlations between Perceived Supervisor Support, Organizational Identification, Organizational Citizenship Behavior, and Burnout at Schools. European Journal of Educational Research, 501-511.
Tığlı, M. (2003). Kurum İmajı Kavramı ve Sembolik Analoji Tekniği Yoluyla Marmara Üniversitesi'nin Kurum İmajınıın Belirlenmesine İlişkin Bir Uygulama. Marmara Üniversitesi İktisati ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(1), 245-256.
Tufan, P., & Wendt, H. (2020). Organizational identification as a mediator for the effects of psychological contract breaches on organizational citizenship behavior: Insights from the perspective of ethnic minority employees. European Management Journal(38), 179-190.
Uluçay, D. M. (2018). Üniversitelerde Kurumsal İmaj Ölçümü. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (55), 17-36.
Ural, A., & Kılıç, İ. (2013). Bilimlesel Araştırma Süreci Ve SPSS İle Veri Analizi. Ankara: Detay Yayıncılık.
Vijayakumar, V. S., & Padma, R. N. (2014). Impact Of Perceived Organizational Culture and Learning On Organizational Identification. International Journal of Commerce and Management, 24(1), 40-62.
Younis, R. A., & Hammad, R. (2021). Employer image, corporate image and organizational attractiveness: the moderating role of social identity consciousness. Personnel Review, 50(1), 244-263.
Yue, C. A., Men, L. R., & Ferguson, M. A. (2020). Examining the Effects of Internal Communication and Emotional Culture on Employees’ Organizational Identification. International Journal of Business Communication, 58(2), 169-195.