360 Derece Geri Besleme Performans Değerlendirme Sisteminin Uygulanabilirliği: Bir Tugay Örneği

Günümüzde insan kaynakları yönetimi sürecinin temel fonksiyonlarından birisi olan bireysel performansların ölçülmesi konusunda 360 derece geri besleme performans değerlendirme sistemi (DGBPDS); birden çok boyutu dikkate alarak daha objektif sonuçlara ulaşılabilme imkânı vermesi sebebiyle ön plana çıkmaktadır. Türkiye'deki istihdamın büyük bir kısmını karşılayan kamu sektöründe bahse konu yöntemin uygulanabilirliğinin yeterince araştırılmadığı görülmüştür. Bu çalışmada, kamu kurumlarına örnek teşkil edebilecek bir tugayda görev yapan alt ve orta kademe yöneticilerinin performans ölçümüne esas olmak üzere değerlendirme boyutları (amir, denk, astlar, müşteriler, öz değerlendirme) arasında farklılıklar araştırılmış ve geleneksel amir değerlendirmesi ile 360 DGBPDS arasında karşılaştırmalar yapılmıştır. Değerlendirme boyutları bazında yapılan karşılaştırmalarda sadece müşteri boyutunda iki farklı yöntem (Geleneksel amir değerlendirmesi - 360 DGBPDS) arasında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Geleneksel amir değerlendirmesi ile 360 DGBPDS arasında kriterler bazında bazı farklıklara rastlanılmasına rağmen; her iki yöntemin bütün kriterlerinin dahil edildiği genel ortalamalarıyla yapılan karşılaştırmalarda anlamlı bir farklılığa ulaşılamamıştır.

The Applicability of 360 Degree Feedback Performance Appraisal System

On the subject of measuring individual performances, which considered to be one of the fundamental functions of the human resources management process, 360 Degree Feedback Performance Appraisal System (360 DFPAS) preferred for taking into account more than one aspect while providing opportunities in order to achieve more objective results. It's been thought that the applicability of the above mentioned method is not investigated enough in the public sector where most of the employments take place in Turkey. The purpose of this study is to probe into the applicability of the 360 DFPAS on low and mid-level managers in a brigade. Within this framework, differences between the raters (manager, subordinate, peer, client, self-evaluation) have been examined and comparisons made between traditional performance appraisal and 360 DFPAS. There are meaningful differences only inner client between two different evaluation methods (Traditional manager evalution-360 DFPAS) within evaluation raters. But there aren't any meaningful differences between traditional performance appraisal and 360 DFPAS as whole method.

PDF

___

Akdoğan, Asuman, Özgür Demirtaş (2009), "360 Derece Performans Değerlendirme Sistemi: Askeri İmalat İşletmesinde Yöneticiler Üzerinde Bir Uygulama", İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 23 Sayı: 1, s.49-71.
Altunışık, Remzi, R. Coşkun, E. Yıldırım, S. Bayraktaroğlu (2002), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Sakarya Kitapevi, Sakarya.
Bracken, D. W., C. W. Timmreck, J. W. Fleenor, Lynn Summers (2001), "360 Degree Feedback From Another Angle", Human Resource Management, Vol:40, Issue:1, p: 3.
Bullıs, LTC.,R.,Craig (2000), "The US Army's 360 Degree Leadership Assesment Program", Center Of Army Leadship, bullisr@leavenworth.army.mil., USA
Bursa SGK İl Müdürlüğü (2012), http://performans.bursasgk.gov.tr/, 23.02.2012
Cummings, Thomas G., Christopher Worley (1997), Organization Devolopment and Change South Western Collage Publishing.
Çalık, Temel (2003), Performans Yönetimi Tanımlar Kavramlar, İlkeler, Gündüz Eğitim ve Yayımcılık, Ankara.
Döverkaya, Can (2002), "Enformasyon Çağında Performans Yönetimi Ve Geleceğin Örgütlerinde Performans Yönetimine Rasyonel Bir Yaklaşım 360 Derece Değerlendirme Sistemi", Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Başkent Üniversitesi, Ankara.
Erdinç, Mehmet (2006). "360 Derece Performans Değerlendirme Sisteminin Elektorik Ortama Uyarlanması ve Bir Uygulama" Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Ergülen, Doğan T. (1998), "360 Derecelik Dönüşüm", Kariyer Dünyası, Ekim 2002.
EVANS, Andie (2001), "360 Degree Feedback: From Every Angle", Training, Vol: 38, Issue: 9.
Ghorpade, Jai, (2000), "Managing Five Pradoxes Of 360 Degree Feedback", Academy Of Management, Sf:140-150.
Kaynak, Ramazan, Murat Bülbül (2008), "360 Derece Geri, Besleme Sisteminde Değerlendirme Farklılıkları", Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Y., 2008, C.13, S.1 s.269-292.
Kalenderoğlu, Fatma Neslihan (2007), "360 Derece Performans Değerlendirme Sistemi ve Bir İşletmedeki İnceleme, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Koç Holding, (2012), "İnsan Kaynakları Uygulamaları", http://www.koc.com.tr/trtr/Koc_Kariyer/Pages/Yetkinlik_ve_Performans_ Degerlendirme.aspx, 23.02.2012
Levine, Marcie (2010), Taking The Burn Out Of The 360 Degree Hot Seat T+D, August 2010.
Mamatoğlu, Nihal, (2008), "360 Derece Geribildirim Sistemi ve Uygulaması", Edebiyat Fakültesi Dergisi / Journal of Faculty of Letters Cilt/Volume 25 Say>/Number 2 (Aral>k /December 2008), s.1-28.
Murat, Güven, İsmail Bağrıaçık (2011), "Kamuda 360 Derece Performans Değerlendirme: Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Örneği", Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Y:2011, C.16, S.1.,s.1- 25.
Örücü, Edip, Mehmet Ali Köseoğlu (2003), İşletmelerde İşgören Performansını Değerlendirme, Gazi Kitapevi, Ankara.
Özdemir, Özge (2006), "360 Degree Appraisal As A Performance Appraisal Method, Reactions Of Leaders To 360 Degree Feedback From Subordinates And Peers And An Application" Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Özsalmanlı, Ayşe Yıldız, (2011), "Türkiye'de Diğer Kamu Görevlilerinden Bir Grup: Hâkim ve Savcılar Personel Düzenlemeleri ve Sorunları", Akademik Bakış, Sayı:23, s.1-24.
Pak, Donald (2009), "Implement Strategic 360 Degree Appraisal for a University", GBMR, Vol.1, No.2, 2009, pp. 60-69.
Salunke, Ganesh, N., (2011), " Colleagues, Managers, Customers and Competitors Keys to Development: 360 Degree Approach to Development", Advances In Management, Vol.3(8) .
Tosti, T., Donald, Roger M. Addison (2009), "360-Degree Feedback: Going Around In Circles?", Performance Improvement, Vol. 48, no. 3, pp.36-40.
Turgut, Hakan (2001), "Geleneksel Performans Değerleme Yöntemlerine Yeni Bir Alternatif: 360 Derece Performans Değerleme Yöntemi", Sayıştay Dergisi, Sayı:42, Sayfa: 56-58, Temmuz-Eylül 2001.
Waldman, David A., Leanne E. Atwater (1998) "Has 360 Degree Feedback Gone Amok?", Academy Of Management Executive, Vol:12, Issue:2, P:86-85 May 1998.
Waldman, David A., David E. Bowen (1998), "The Acceptability of 360 Degree Apprisals: Acustomer - Supplier Relationship Perspective", Human Resource Management, Vol: 37, s. 117-129.
Wilkerson D.J., R. P. Manatt, M.A. Rogers (2000); "Validation of Student, Principal and Self-Rating in 360 Degree Feedback for Teacher", Journal of Personnel Evaluation in Education P:179-192.
Yıldız, Ramazan (2011), http://www.memurlar.net/haber/193151/, 23.02.2012
Wimer, Scott, Kenneth M. Nowack, "13 Common Mistakes Using 360 Degree Feedback", Industrial Management, Vol:52, No:5, 1998, pp.69-74.