Yöneticilerin Emir veya Talimat Biçimiyle Çalışanların Görevlerini Gerçekleştirme Düzeyi İlişkisi: Bir Araştırma

İş görenler görevlerini veya üstlerinden aldıkları talimatları yerine getirirken, görevi yerine getirme davranışı, talimatın verilme biçimine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bir işin veya talimatın yerine getirilme hızı veya biçimi, talimatın verilme biçimiyle ilişkili olarak hızlanabilmekte, yavaşlayabilmekte hatta bazen ikinci bir emre kadar görev yerine getirilmeyebilmektedir. Bu çalışmanın amacı; kamu kurum ve kuruluşlarında üst ve orta düzey yöneticilerin verdikleri emirlerin/talimatların, verilme biçimleri ile verilen görevleri astların yerine getirme düzeyi arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Çalışmanın amacı doğrultusunda öncelikle konu ile ilgili literatür taraması yapılmış, talimat biçimi ve gerçekleşme düzeyi ilişkisini ölçmeye yönelik on bir ifade içeren, “Emir/talimat Biçimi ve Gerçekleşme Düzeyi Ölçeği” geliştirilmiştir. Ağrı ve Gümüşhane’deki çeşitli kamu kurum ve kuruluşlarında çalışan yöneticilerle yüz yüze anket çalışması yapılmış, toplamda 119 katılımcıdan veri toplanarak SPSS 17.0 programında analiz edilmiştir. Çalışma sonucunda; yöneticiler tarafından verilen Emir ve talimatların içerik ve şeklinin, işgörenlerin görevlerini gerçekleştirme düzeyleri ile ilişkili olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler:

Emir/Talimat, Görev Verme Biçimi, Görev Gerçekleşme Düzeyi, İş Başarımı, İş Disiplini.

The Level of Relationship to Accomplish the Duties of Employee with the Shape of Order or Instructions by Administrations: A Research

When wage earners accomplish their duties or directions that got by their supervisors, the behavior of accomplishing the duty variants according to the shape of instructions. The speed or form of the consummation of a duty, gets faster or slower which is related to the shape of instructions, even can’t be done until a second order. The purpose of this study, to put forth the relationship between the levels of accomplishing the duty based on the shape of instructions, by giving orders/instructions as a high and middle class administrator to subalterns in public institutions. The direction of the purpose of the study, firstly, literature search was made, the relationship between form and instructions for measuring the levels of realization containing eleven statements on the "Order / instruction format and Realization Level Scale" was developed. Survey method was made with working administrators as face to face, data were collected by 119 participants and analyzed in SPSS 17.0 software in total. In conclusion, the content and form of orders and instructions which are given by managers was determined to be associated with levels of employees to perform their duties.

Keywords:

Order/Instructions, The Shape of Commission, The Level of Accomplishing a duty, Job Achievement, Job Discipline,

PDF

___

Adver, Erdoğan , “İşletmelerde Verimliliğe Etki Eden Faktörler ve Örnek Bir Çalışma”, Erişim Tarihi:16.02.2014, http://www.muhasebetr.com/yazarlarimiz/erdogan/007/
Amabile M. Teresa, v.dğr, “Assesing The Work Enviroment for Creativity”, Acedemy of Management Journal, 39 (5),( 1996): 1154 - 1184.
Barutçu, Süleyman ve Sezgın, Seçkin “Satış Yönetimi Sürecinde Motivasyon Araçları ve Etki Düzeyleri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerinde Bir Araştırma”. Journal of Alanya Faculty of Business/Alanya Isletme Fakültesi Dergisi, 4(2), (2012): 92
Bingöl, Dursun, İşyeri Disiplini ve Çalışma Barışı, 1. bs, , İstanbul: Özgün Matbaacılık,1990
Can, Halil , Tuncer, Doğan ve Ayhan , Doğan Yaşar , Genel İşletmecilik Bilgileri,13 bs., Ankara : Siyasal Kitabevi, 2002
Çetinkaya, Melek, “Yöneticilerin Yönetsel Yetkinlik Algılamalarına İlişkin Bir Araştırma”, Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi 11(2), (2009): 239
Demir, Yeter "İş İle Personel Uyumu Ve Önemi." Kooperatifçilik dergisi, 148, (2005): 97 – 108.
Demirel, Yavuz, "Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Tekstil Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma." Yönetim ve Ekonomi 15(2), . (2008): 179-194.
Doğan, Altan, Bozkurt, Serdar ve Demir, Rıza “Sosyal Kaytarma Davranışı İle Algılanan Görev Görünürlüğü Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma”, 18. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi bildiriler kitabi, 20-22 Mayıs 2010 Adana.
Eroğluer, Kemal, “Örgütsel İletşim ile İş Tatmini Unsurları Arasındaki İlişkiler: Kuramsal Bir İnceleme”, Ege Academic Review, 11(1), (2011): 121-136.
Fıdanboy, Cemalettin Öcal; Alan, Hale ve Yeloğlu, Hakkı Okan “Performans Değerlendirmelerine Paradigmatik Bir Bakış: Yönetici ve Çalışan İlişkileri Açısından Epistemolojik Bir İnceleme”. Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Ekonomi Ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 1(1), (2012): 75-95.
Gedık, Tarık; Akyüz, Kadri Cemil ve Batu, Canberk, “Orman endüstri işletmelerinde yönetici iş tatmin düzeyinin belirlenmesi (Düzce ili örneği)”, Kastamonu Üniversitesi, Orman Fakültesi Dergisi, 9(1), . (2009). 1-11.
Johnsson Bertil “The Integration Of Business, Science, And Human Resources: A Superparadigm?”, American Behaviorial Scientist, 37(19), ,(1993):148-155.
Karabey, Canan ve Karcıoğlu, Fatih “Yöneticilerin İletişim Tarzı ile Çalışanların İş Performansı, İş Tatmini ve Rol Belirsizliği Arasındaki İlişki” Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,3(2), (2008):25-42.
Karatepe, Selma, “Ödüllendirme Yönetimi: Örgütlerde Güdülemeye Duyarlı Bir Yaklaşım”, Ankara Üniversitesi, SBF Dergisi, 60 (4), (2005): 117- 132,
Korkmaz, Adem ve Özkara , Orkun, "İşçi Davranışlarının İşverenin İşten Çıkarma Kararı Üzerindeki Etkileri: Isparta İli Örneği." Journal of Süleyman Demirel University Institute of Social Sciences Year 2(16), (2012): 207 -222.
Korsgaard , M.A.; Brodt, S.E. & Whitener, E.M. “Trust in the Face of Conflict: the Role of Managerial Trustworthy Behavior and Organizational Context”, Journal of Applied Psychology, 87, (2002): 312-319.
KPMG, Bir Suistimalcinin Profili , Erişim Tarihi:,16.02.2014, www.kpmg.com/TR/tr/Issues-And.../Bir-suistimalcinin-profili.pdf
Özgen, Hüseyin, "İşletmelerde Organizasyon Geliştirme Üzerine Bir Uygulama", Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 42(1-4), (1987).: 187-201.
Özkalp, Enver, Örgütsel Davranış, 7. Bs, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını, 2010.
Pekel, Hüseyin Nail, “İşletmelerde Motivasyon-Verimlilik İlişkisi: Devlet Hava Meydanları İşletmesi Antalya Havalimanı Çalışanları Arasında Bir Örnek Olay Araştırması”. Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2001
Poon, M.L. June “Trust-in-Supervisor and Helping Coworkers: Moderating Effect of Percieved Politics”, Journal of Managerial Psychology, 21(6), (2006): 518-532.
Şimşek , M. Şerif , Yönetim ve Organizasyon, 6. bs., Ankara: Nobel Yayın Dağıtım, 1999
Tonus, H. Zümrüt ve Oruç ilke, "İnsan Kaynakları Yönetiminde Etik Dışı Davranışlar ve Yönetimi: Bir İşletmenin Personel Yönetmeliği İçerik Analizi." Unethical behaviour and management in terms of HRM, 3. National Corporate Governance, Corruption, Ethics and Social Responsibilty Conference, 7-10 June 2011, Nevşehir.