Sosyal medyanın pazarlama iletişimine etkileri

Günümüzde hızla gelişen iletişim ve internet teknolojileri ile birlikte yeni medya ürünüolan sosyal medya, bireyler arasındaki kişisel ve kurumsal ilişkilerin oluşturduğu yeni interaktifiletişim ortamlarıdır. Reklam ve halkla ilişkiler ise pazarlama iletişimi karmasının iki önemliöğesidir. Özellikle şirketler sosyal medyayı kullanarak internette pazarlama, satış, reklamcılık,halkla ilişkiler, haber gibi faaliyetlerini daha verimli olarak yürütmekte ve bulunduklarısektörlerdeki pazarlama ve iletişim potansiyellerini önemli ölçüde artırmaktadırlar. Bumakalenin amacı, sosyal medya olarak adlandırılan facebook, twitter ve blog v.s. gibi iletişimmecralarının neler olduğunu ve sosyal medya ile pazarlama iletişimi öğelerinden reklam, halkailişkiler arasındaki ilişkileri teorik olarak ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için basılı veelektronik ortamdaki konuyla ilgili makale ve kitaplar temelinde geniş çaplı literatür taramasıile keşifsel bir araştırma yapılmıştır.

The impact of social media on marketing communication

Corollary to the fast-developing communication and internet technologies, social mediaas new media products are interactive communication platforms constructed by individual andinstitutional relations. As to promotion and public relations, they are two important elements ofmarketing communications mix. Especially, frms, by using social networks, conduct advertising,public relation and news activities more effciently and increase potentials of marketing andcommunication in their sectors considerably. The purpose of this article is to prove theoreticallywhat the communication channels such as Facebook, Twitter, blogs and etc., which are calledas social media, are and to prove the relationships between advertising, which is an element ofmarketing communications through social media, and public relations. To this end, an extensiveliterature review based on published or online articles and books and an exploratory study are

PDF

___

Akar, E. (2010). Sanal Toplulukların Bir Türü Olarak Sosyal Ağ Siteleri-Bir Pazarlama İletişim Kanalı Olarak İşleyişi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , Vol. 10, 107-122.
Alikılıç Ö. ve Onat, F. (2007). Bir Kurumsal Halkla İlişkiler Aracı Olarak Kurumsal Bloglar. Yaşar Üniversitesi Elektronik Dergisi , Vol. 8 (2), 899-927.
Altınbaşak İ. ve Karaca E. S. (2009). İnternet Reklamcılığı ve İnternet Reklam Ölçümlenmesi Üzerine Bir Uygulama. Ege Akademik Bakış, Vol. 9, 463-487.
Biber, A. (2009). Halkla İlişkiler Çalışmalarının Dünü, Bugünü ve Geleceğine İlişkin Bir Değerlendirme. Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, Vol. 29, 134-148.
Blackshaw P. ve Nazzaro M. (2006). Consumer Generated Media 101: Word of Mouth in The Age of The Web Fortifed Consumer, A Nielsen Buzzmetrics White Paper, 2. Edit., NY USA.
Boyd, D.M. ve Ellison N.B. (2008). Social Network Sites: Defnations, History, And Scholarship. Journal of Compute-Mediated Communination , Vol. 13, 210-230.
Carminati, B. ve Ferrari, E. (2008). Access Control and Privacy in Web-Based Social Networks. International Journal of Web Information Systems, Vol. 4, 395-415.
Castells, M. (2007). Communication, Power and Counter Power in the Network Society. İnternational Journal of Communucation, Vol. 1, 238-266.
Chaney, P. (2009). The Digital Handshake: Seven Proven Strategies To Grow Your Business Using Social Media. NEw Jersey: Wiley&Sons.
Çakır, S. Y. (2010). Teknolojinin Pazarlama İletişimine Etkileri. Ankara: Nobel Yayınları Dawley L. (2009). Social Network Knowledge Construction: Emerging Virtual World Pedagogy. On The Horizon , Vol. 17, 110-125.
Enders A., Hungenberg, H., Denker H-P., Mauch S. (2008). The Long Tail of Social Networking. Revenue Models of Social Networking Site. European Management Journal, Vol. 26, 199-211.
Forum, http: //soru-cevap.turkcebilgi.com/3009/forum-nedir, adresinden alınmıştır, 12.10. 2012 Geest, T. M. (2001). Web Site Design is Communucation Design. Philedelphia, USA: John Benjamins Publishing Company.
Kara, T. ve Özgen, E. (2012). Sosyal Medya/Akademi. İstanbul: Beta Yayınları.
Koç E. (2013). Tüketici Davranışları ve Pazarlama Stratejileri , Seçkin Yayıncılık, Ankara.
Laughey, D. (2010). Medya Çalışmaları: Teoriler ve Yaklaşımlar. Çev: Ali Toprak, Kalkedon Yayınları, İstanbul.
Lea B.R., Yu W.B., Maguluru, N. ve Nichols, M. (2006). Enhancing Business Networks Using Social Network Based Virtual Communities. Industrial Management&Data Systems, Vol. 106, 121-138.
Neuman M. ve Hogan D. (2005). Semantic Social Network Portal For Collobrative On Social Network Communities Journal of European Industrial Training, Vol. 29, 473-485.
Nielsen Net Metrics, (2004). Web Surfers Are More Politically Active Than General Population, According To Nielsen/netratings, http://nielsenonline.com/pr/pr_040319.pdf, adresinden alınmıştır, 22.10.2012.
Odabaşı, Y. (2007). Pazarlama İletişiminde Yeni Yönelimler, Yeni Uygulamalar., http:// yavuzodabasi..blogspot.com/2007/11/pazarlama-iletisiminde-yeni-yonelimler.html adresinden alınmıştır, 09.12.2012.
Onat F. ve Alikılıç Ö. (2010). Sosyal Ağ Sitelerinin Reklam ve Halkla İlişkiler Ortamları Olarak Değerlendirilmesi. Journal of Yaşar University, Vol. 3 (9), 1111-1143.
Özkaya B. (2010). Reklam Aracı Olarak Advergaming. Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F.Dergisi, Vol. 29, 455-478.
Pan, B., Maclaurin T, Crotts J.C. (2007). Travel Blogs and the Implications for Destination Marketing. Journal of Travel Research, Vol. 46, 32-45.
Pew Internet American Life Project (2008). Annual Gadged Survey 2007 , http: //www. businessweek.com/magazine/content/05_25/b3938601.htm., adresinden alınmıştır, 20.01.2013.
Phillips, D. & Young, P. (2009). On-line Public Relations: A Practical Guide To Developing Online strategy In The World Of Social Media, London. Kogan Page.
Sarı, H. (2010). Sosyal Medya ve Uygulamalarının On-Line Halkla İlişkiler Açısından Değerlendirilmesi, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, Yayınlanmamış Doktora Tez Çalışması.
Sernovitz, A. (2007). Word of Mouth: Your Custemers Are Your Best Sales Force, Heres Why., , www. promomagazine.com, Prism Business Media, June, adresinden alınmıştır, 15.01.2013.
Şahin V. (2010). Sosyal Medya GAPin Yeni Logosunu Çöpe Attırdı, Radical Gazetesi, http:// Radical.Com.Tr/Radical.Aspx?Atype=Radicaldetayv3&Articleid=10 , adresinden alınmıştır, 14. 10.2010. TNS Media Intelligence/Cymfony (2007).
Utaş, U. (2013). DeFactodan Sosyal Ticaret Hamlesi: Sosyal Ekran, http://eticaretmag.com/ defacto-sosyal-ekran/, adresinden alınmıştır, 01.08.2013.
Vural, Z. ve Bat M. (2010). Yeni Bir iletişim Ortamı Olarak Sosyal Medya. Journal of Yaşar University, Vol. 20 (5), 3348-3382.
Weil, D. (2006). The Corporate Blogging Book: Absolutely Everything You Need To Know To Get İt Right. USA: Penguin Group.
Weinberg, T. (2009). The New Community Rules: Marketing On The Social Rules. USA, OReilly Media.