Reklamverenlere reklam kampanyalarının planlanması, oluşturulması, uygulanması ve çalışmaların etkinliklerinin ölçülmesi gibi bir çok alanda sahip oldukları spesifik uzmanlık alanları, bu uzmanlıklara uygun deneyimli kadroları ile tam ya da sınırlı hizmet sunan reklam ajanlarının seçimi, reklamveren şirketler için önemli bir karar süreci olarak kendini gösterir Çünkü reklamveren açısından profesyonel bir reklam ajansıyla çalışmak kısa sürede daha iyi sonuçlar elde etmek ve reklam kampanyasında belirtilen hedeflere en iyi şekilde ulaşmayı sağlayacaktır. Reklamverenler açısından, reklamın pahalı ve pazarlama çabalarında önemli bir yere sahip olması ajans seçiminde titiz davranılmasını ve bu seçimin zorluğunu ortaya kaymaktadır. Reklamveren ve reklam ajansı arasında güvene dayalı, uzun soluklu ve sağlıklı bir ilişkinin kurulabilmesi, ajans ve reklamverenin birbiriyle çalışma kararı verirken belli kriterleri göz önünde bulundurmalarında yatar. Kendi ihtiyaçları ve bir ajanstan beklentileri yönünde reklamveren reklam ajansında olması gereken nitelikleri belirleyecektir. Aynı şekilde bir reklam ajansı da reklamveren firmanın sahip olması gereken nitelikleri kendi bakış açısı ve beklentileri yönünden ortaya koyacaktır.