Özet: İşletmelerin sürdürülebilir rekabet aracı olarak değerlendirdikleri marka değerikavramı son yıllarda endüstriyel hizmetler açısından incelenmeye başlanmıştır. Endüstriyelhizmetlerde marka değerinin muhasebe yazılım programı kullanıcıları açısındanele alındığı bu çalışmada TRA1 Düzey 2 bölgesinde faaliyet gösteren muhasebe bürolarıörnekleme alınmıştır. Araştırma sonucunda endüstriyel hizmetlerde marka değerini; markabağlılığı, marka farkındalığı ve kalite algısının pozitif yönde etkilediği ve daha öncefarklı bir muhasebe yazılım program markası kullananların kullanmayanlara göre kalitealgısının farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Ayrıca muhasebe programı değiştirme nedeniolarak muhasebe programının günün koşullarına cevap vermemesi ve kullanıcılara yeterlidestek hizmeti sunulmamasının etkili olduğu tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Endüstriyel Hizmetler, Marka Değeri, Muhasebe Yazılım ProgramlarıBrand Equity in Industrial Services: An Application on AccountingSoftware Program UsersAbstract: The term “Brand equity” which is evaluated as a sustainable competitivetool by companies has begun to be examined in terms of industrial services in recent years.Thus, brand equity in industrial services in terms of accounting software programmeusers in the region of TRA1 level 2 have been chosen as a sampling and the t-test andregression analyses have been performed for the purpose of this research. The results ofthis research determine that brand equity in industrial services; has a positive effects onbrand loyalty, brand awareness and the perception of brand quality and the perceptionof brand quality between using different brands and using only one brand is different.Moreover, accounting programme which does not respond to the day of condition andinadequate support services to the consumer have been determined as two main reasonsfor the changing of accounting software programme.Keywords: Industrial Services, Brand Equity, Accounting Software Program