E-Belediye Hizmetlerinde Farkındalığın Tespiti: Zambak Projesi Özelinde Bir Araştırma Yalova Belediyesi Örneği

Özet: Kamu yönetimi alanında yeni teknolojilerin kullanımı ve hizmet kalitesinin artırılmasıdikkat edilmesi gereken bir husus olarak görülmektedir. Kamu hizmetlerinin elektronikortama aktarılmasıyla e-devlet ve e-belediye hizmetleri önem kazanmış, literatürdeçok farklı boyutlarıyla araştırmacılar tarafından irdelenmiştir. Bu çalışma ile amaçlanane-hizmetler anlamında öncü olan bir belediye özelinde e-belediye hizmetlerinin farkındalığıve bu farkındalığın e-belediye kabulü üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmadakonu ile ilgili literatür taraması yapılmış, algılanan farkındalık ve e-devlet adaptasyonuboyutları incelenmiştir. Araştırma kapsamında yüz yüze anket yöntemi kullanılmışolup araştırma, Yalova ili ölçeğinde kolayda örnekleme yöntemi ile 223 katılımcı üzerindegerçekleştirilmiştir. Bu çalışmayı özgün bir çalışma yapan ise diğer araştırmalardanfarklı olarak hizmeti sunan ve hizmeti talep eden her iki tarafında istedikleri zaman veyerden e-belediye işlemlerini gerçekleştirebiliyor olmalarıdır. Analizler sonucunda algılananfarkındalığın e-devlet adaptasyonunu olumlu yönde etkilediği görülmüştür.Anahtar Kelimeler: E-devlet, E-belediye, e-devlet adaptasyonu,The Detection of Awareness of Municipal Services: Yalova MunicipalitySample: Lily ProjectAbstract: The use of new technologies and to enhance the quality of service in thefield of public administration is most important factor for consideration. The researchersevaluate the literature in E-Government and e-municipal service in order to gainimportance in transfer electronic platform under the public services management. Thisstudy aims to determine the awareness of e-services in terms of municipal services and itsimpact on the awareness for the adoption of e-municipality. For this reason, we adopt astudy that perceives awareness and dimensions for adoption of e-government. We conducta survey with 223 sample size for Yalova city. This study differs with other study byincorporating service demand on both side under an e-municipal operations, its desireand target. Under the above hypothesis, we can surely say that perceived awarenesspositively affects the e-government.Keywords: E-government, e-municipality, E-government adoption

Current Perspectives in Social Sciences-Cover
  • Başlangıç: 2003
  • Yayıncı: Atatürk Üniversitesi
Sayıdaki Diğer Makaleler

Eleştirel Düşüncenin Bilimlerin Gelişmesine Katkıları / The Contributions of Critical Thinking to the Developments of the Science Fields

Rıdvan KÜÇÜKALİ, Hasibe AKBAŞ

Gitar Eğitiminde Yazarak Çalışma Yönteminin Parmak ve Konum Numaralarına Uygun Seslendirmeye Etkisi

Şevki Özer AKÇAY

Akademik Özyeterlik Algısı, Örgütsel Güven ve Örgütsel Sinizm İlişkisinin Yapısal Eşitlik Modeli ile İncelenmesi (

Mustafa KESEN, Bülent AKYÜZ

Sermaye Yapısını Etkileyen Faktörler: Panel Veri Analizi ile Bist Sınai Sektörü Üzerine Bir Uygulama

Ali COŞKUN, Benar GÜNGÖR

Zülfü Livaneli´s Serenade für Nadja - Eine Moderne Türkische Ringparabel der Versuch einer Bestätigung des Romans im Angesicht Lessings Aufklärung (Durch das Drama “Nathan der Weise”)

M. Florian HERTSCH, İlknur HIZAL, Bahar ÇETİNEL

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde 1974’ten Günümüze Yerleşim Birimlerinin Coğrafi Bilgi Sistemleri Yöntemiyle İncelenmesi

Altay FIRAT, Pinar ERENGİN, Mustafa ÖZİLMEN, Mustafa ÖZDEMİR

Çağdaş Otobiyografi Yazımı / Contemporary Autobiography Writing

İsmail ÖĞRETİR

Taşıma Şekillerine Göre Türkiye’de Dış Ticaretin Analizi: Mevcut Durum, Sorunlar ve Beklentiler

Abdullah TAKIM, Ş. Mustafa ERSUNGUR

İmalat Sektöründe İnovasyon Uygulamaları: TRA1 Düzey 2 Bölgesinde Bir Araştırma

Selahattin KAYNAK, Ahmet DEMİR

Endüstriyel Hizmetlerde Marka Değeri: Muhasebe Yazılım Programı Kullanıcıları Üzerinde Bir Uygulama

Mustafa Kemal YILMAZ, Savaş BAĞDİGEN