Kalbiye MEMIS, Haydar HOSGOR, Canser BOZ, İbrahim GUN, Derya GUNDUZ

İş Yaşam Kalitesi ve Motivasyon İlişkisi: Metin Sabancı Baltalimanı Kemik Hastalıkları Hastanesi Örneği

Amaç: Bu araştırmanın temel amacı; sağlık profesyonellerinin iş yaşam kalitesi ve motivasyon düzeylerine etki eden faktörleri belirlemek, bu iki faktöre ait alt boyutlar arasındaki ilişkilerin varlığını ve yönünü saptamaktır. Gereç ve Yöntem: Araştırma kesitsel tipte tanımlayıcı bir çalışma olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini Metin Sabancı Balta Limanı Kemik Hastalıkları Eğitim Araştırma Hastanesi’nde görev yapmakta olan 334 sağlık profesyoneli oluşturmuştur. Araştırmada örneklem seçimine gidilmemiş, evrenin tamamına ulaşılması hedeflenmiş ve 120 katılımcı ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Örneklemin evreni temsil gücü %36’dır. Veriler SPSS 20.0 paket programı ile değerlendirilmiştir. İş yaşam kalitesi ve motivasyona etki eden faktörleri belirleyebilmek amacıyla öncelikle açıklayıcı faktör analizi yapılmış ve tespit edilen alt boyutlar arasındaki ilişkiler korelasyon ve çoklu regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Katılımcılara ait sosyo-demografik verilerin analizi için yüzde, frekans ve ortalama gibi temel tanımlayıcı istatistiksel analizler kullanılmıştır. Bulgular: Katılanların %60,8’i kadındır, 21-30 yaş aralığındaki katılımcıların oranı %40, yaş ortalamaları 34,47±8,95’dir. Katılımcıların %44,2’si hemşirelerden, %34,2’si ise hekimlerden oluşmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre; motivasyon faktörlerinden olan “Yöneticilerle İlişkiler” alt boyutu ve “Takım Olma”; iş yaşam kalitesi alt boyutlarından etkilenirken, “Ücret Sistemi” Teşvik ve Değerlendirme Sistemi” ve “Karar Verme Süreci” üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı saptanmıştır. Sonuçlar: Hastalara en iyi ve kaliteli sağlık hizmetlerini sunmakla mükellef olan sağlık profesyonellerinin; işlerini yüksek motivasyon düzeyiyle yapabilmeleri için iş yaşam kalitelerinin üst düzeyde tutulması önem arz etmektedir.

Anahtar Kelimeler:

Motivasyon, sağlık, sağlık profesyoneli, insan kaynakları yönetimi

Quality of Work Life and Motivation Relations: Metin Sabanci Baltalimani Osteopathic Hospital Case

Objective: The aim of this study is to determine the factors affecting the quality of work life and motivation of the health professions and the dimensions and directions of the relationship between the presence of these two factors. Material and Methods: The study was conducted as a descriptive cross-sectional study. The universe of the research consist of 334 health professionals working in Metin Sabanci Bone Diseases Training and Research Hospital. In the study, sample selection was not made, we targeted to reach the entire population and the study was carried out with 120 participants. Representative power of the sample for the study universe is 36%. Data were analyzed with SPSS 20.0 software package. Explanatory factor analysis was carried out in order to determine the factors effecting the quality of work life and motivation. Then identified dimensions were subjected to correlation and regression analysis. Basic descriptive statistical analysis was used such as frequency, percent and average was used to analyse socio-demographic data of the participants. Results: Nearly 61% of participants were women, 40% of participants were in the 21-30 age range and the mean age was 34.47±8.95. 44.2% of respondents consist of nurses, 34.2% were doctors. According to the study results; while one of the motivating factors “Relations with the manager” subscale and “Teamship” affected by quality of work life, “Wage System” Promotion and Evaluation System “and” Decision Making Process “has been found to have not any effect on. Conclusion: It is so important to keep quality of life at the high level to do jobs with a high level of motivation of healthcare professionals obligated to provide with the best the quality health care to the patients.

Keywords:

Motivation, health, health profession, human resource management,

PDF

___

1. Sinha C. Factors affecting quality of work life: empirical evidence from Indian organizations. AJBMR. 2012; 11: 31-40. 2. Jayakumar A, Kalaiselvi K. Quality of work life-an overview. IJMFSMR. 2012; 10: 140-151. 3. Bhola SS. A study of quality of work life in casting and machine stop industry in Kolhapur. FI. 2006; 20: 202-208.
4. Erdem M. Öğretmen algılarına göre liselerde iş yaşam kalitesi ve örgütsel bağlılıkla ilişkisi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi. 2010; 16: 511-536. 5. Özgen H, Öztürk A, Yalçın A. İnsan Kaynakları Yönetimi. 2. basım. Ankara: Nobel Kitapevi; 2002. 6. Tuncer M, Yeşiltaş, M. Çalışma Yaşam Kalitesinin Otel İşletmesi Çalışanları Üzerindeki Etkileri. İAD. 2013; 5: 57-78. 7. Permarupan PY, Mamun AA, Saufi RA. Quality of work life on employees job Involvement and affective commitment between the public and private sector in Malaysia. ASS. 2013; 9: 268-278.
8. Aba G. İş yaşam kalitesi ve motivasyon ilişkisi: sağlık sektöründe bir uygulama. Yüksek lisans Tezi. Antalya: Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2009. 9. Adler A. Normal yaşamda ve iş yaşamında psikolojik aktivite. Çeviren: Çorakçı B. İstanbul: Say Yayınevi; 1999.
10. Demir M. İşgörenlerin çalışma yaşamı kalitesi algılamalarının işte kalma niyeti ve işe devamsızlık ile ilişkisi. Ege Akademik Bakış Dergisi. 2011; 11: 453-464. 11. Srivastava S, Kanpur R. A study on quality of work life: key elements & It’s Implications. IOSR-JBM. 2014; 16: 54-59. 12. Avcı K, Pala K. Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde çalışan araştırma görevlisi ve uzman doktorların yaşam kalitelerinin değerlendirilmesi. Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi. 2004; 30: 81-85.
13. Tütüncü ÖS. 8000 sosyal sorumluluk standardı ile iş yaşam kalitesi arasındaki ilişki. DEÜ-SBE. 2008; 10:17. 14. Erdem B, Kaya İ. Çalışma yaşamı kalitesini etkileyen faktörlerin işgörenler tarafından algılanması: Otel çalışanları üzerinde bir araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2013; 35: 135-150.
15. Yıldırım A, Hacıhasanoğlu R. Sağlık çalışanlarında yaşam kalitesi ve etkileyen değişkenler. PHD. 2011; 2: 61-68.
16. Korkmaz S. Hastanelerde doktor, hemşire ve ebelerin motivasyonunu etkileyen faktörler: bir uygulama. Yüksek Lisans Tezi. Mersin: Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2008.
17. Hauser L. Work motivation In organizational behavior. CEEOL. 2014; 9: 239-246.
18. Miljkoviç S. Motivation of employees and behavior modification in health care organizations. Acta Medica Medianae. 2008; 46: 53-62. 19. Ağırbaş İ, Çelik Y, Büyükkayıkçı H. Motivasyon araçları ve iş tatmini: Sosyal sigortalar kurumu başkanlığı hastane başhekim yardımcıları üzerinde bir araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2005; 8: 326- 350. 20. Keenan K. Yöneticinin klavuzu: Motivasyon. Eds: Atayman Z. Çeviren: Koparan E. İstanbul: Remzi Kitapevi; 1996. 21. Küçük F. Çalışanlarının işe güdülenmesinde Herzberg’in motivasyon – hijyen faktörlerinin önemi: Belediye çalışanlarına yönelik bir uygulama. Finans Politik & Ekonomik Yorumlar. 2007; 44: 75-94.
22. Kılıç R, Keklik B. Sağlık çalışanlarında iş yaşam kalitesi ve motivasyona etkisi üzerine bir araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2012; 14: 147-160. 23. Fikelstein MA. Dispositional predictors of organizational citizenship behavior: motives, motive fulfillment and role role Identitiy. SBP Journal. 2006; 34: 603-616. 24. Karakaya A, Ay FA. Çalışanların motivasyonunu etkileyen faktörler: sağlık çalışanlarına yönelik bir araştırma. Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2007; 31: 55-67. 25. Kalaycı Ş. SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. Ankara: Asil Yayıncılık; 2014. s.321-331.
26. Çiçek D. Örgütlerde motivasyon ve iş yaşam kalitesi: bir kamu kuruluşundaki yönetici personelin motivasyon seviyelerinin tespit edilerek iş yaşam kalitesinin geliştirilmesi üzerine bir araştırma. Doktora Tezi. Adana: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2005.
27. Bearfield S. Quality of working life: comparing the perceptions of professionals and clerical sales and service workers. Acirrt-Working Paper. 2003; 86: 1-22. 28. Beaudoin E, Edgar L. Hassles: their importance to nurses’ quality of work life. Nursing Economics. 2003; 21: 106-113.