The Effects of Corporate Governance: Implications for Third Party Logistics Providers' Marketing Capability and Long-Term Relationships

Kurumsal yönetişim ilkeleri, performanslarını artırmak ve müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmak isteyen işletmeler için günümüzde oldukça önemli olmaya başlamıştır. Bu çalışmada lojistik işletmelerinde kurumsal yönetişim üzerine bir araştırma yapılmıştır. Kurumsal yönetişimin alt boyutları olan kurumsal sosyal sorumluluk, hesap verebilirlik ve şeffaflık boyutlarını ölçmek için Likert tipi ölçek kullanılmıştır. Araştırma, Marmara bölgesinde faaliyet gösteren üçüncü taraf lojistik hizmet sağlayıcılar üzerinde yürütülmüştür. Anketler, anketörler aracılığıyla toplanmış; geçersiz anketler çıkarıldıktan sonra elde edilen veri sayısı 218 olarak gerçekleşmiştir. Verilerin analizinde SPSS *) Prof. Dr., Gebze Teknik Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme Bölümü, Çayırova Kampüsü Gebze istatistik paket programı kullanılmıştır. Demografik değişkenlerin, tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra açıklayıcı faktör analizleri, Cronbach alpha, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Sonuç olarak, kurumsal yönetişim ölçeğinin geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş olup, faktör yapıları arasında anlamlı ilişkiler elde edilmiştir. Diğer yandan, lojistik işletmelerinin kurumsal yönetişim düzeyleri hakkında çıkarımlarda bulunulmuş, ayrıca elde edilen bulgular işletmelerin ve akademisyenlerin istifadesine sunulmuştur

Kurumsal Yönetişimin Etkileri: Üçüncü Taraf Lojistik Hizmet Sağlayıcıların Pazarlama Yeteneği ve Uzun Dönemli İlişkileri Üzerine Çıkarımlar

Corporate governance principles have been very important recently for the firms which want to promote performance and offer a more qualified service for their customers. In this study, an investigation has been done about corporate governance in logistics enterprises. Likert type scale has been used to evaluate corporate social response, accountability and transparency which are sub-dimensions of corporate governance. The research has been carried out on the third party logistics service providers which are actively operated in the Marmara region. The Questionnaires have been collected by pollsters; available data has been 218 after the dropped which have been filled carelessly have been removed. Data has been analyzed using SPSS statistical packet program. Besides demographic variables and descriptive statistics, exploratory factor analysis, Cronbach alpha, correlation and regression analysis have been done. As a result, corporate governance scale's reliability and validity has been tested and significant relationships have been obtained between factorial constructs. On the other hand, implications have been done about the levels of corporate governance in logistics firms and also presented the findings to the benefits of enterprises and academics

PDF

___

Baraz, B. (2004) "Yönetim Kurullarının Kurumsal Yönetişim Açısından Kritik Önemi: Eskişehir'de Bir Araştırma" [Bildiri]. 3.Ulusal Bilgi, Yönetim ve Ekonomi Kong Bildirileri, Osmangazi Üniv, 27 Ekim, Eskişehir.
Cannon, J. And Homburg, C. (2001) "Buyer-Supplier Relationships and Customer Firm Cost", Journal of Marketing, Vol. 65, p.29-43.
Chow, Garland, Heaver, Trevor D. ve Lennart E. Henriksson (1994) "Logistics Performance: Definition and Measurement", International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 24(1), 17-28.
Eggert, A., and Helm, S. (2003) "Exploring the impact of relationship transparency on business relationships: A cross-sectional study among purchasing managers in Germany", Industrial Marketing Management, 32(2), 101-108.
Gattorna, J., Abby, D. and Hargreaves, J. (1991) "Effective Logistics Management", Logistics Information Management, 4(2), 14-28.
Göcenoğlu, C. and Onan, I. (2008) "Türkiye'de Kurumsal Sosyal Sorumluluk Değerlendirme Raporu", United Nations Development Programme (UNDP).
Hendry, G.D. Dean, S.J. (2002) "Accountability, Evaluation of Teaching and Expertise in Higher Education", The International Journal for Academic Development, 7:1 75-82.
Hendry, GD and Dean, SJ (2002) "Accountability, evaluation of teaching and expertise in higher education", International Journal for Academic Development, 7(1): 75-82
Kaynak, R., Avci, S.B. (2014) "Logistics Service Accountabilities and their Effects on Service Buyer's Trust", Procedia - Social and Behavioral Sciences, Volume 111, 731-740.
Kluvers, R., Tippett, J. . (2010). "Mechanisms of Accountability in local Government: An Exploratory Study", International journal of Business and Management, Vol.5, No.7 pg.46.
Lamming, R.C., Caldwell, N.D., Harrison, D.A., Phillips, W. (2001) "Transparency in Supply Relationships: Concept and Practice", The Journal of Supply Chain Management, Fall 2001
Luo Y. (2005) "Corporate Governance and Accountability in Multinational Enterprises: Concepts and Agenda", Journal of International Management,11(1), 1-18.
Nunnally, J.C. and Bernstein, I.H. (1994) "Psychometric Theory (3rd ed)". New York: McGraw-Hill.
Ülgen, Hayri and Mirze, S. Kadri (2010) "İşletmelerde Stratejik Yönetim". İstanbul: Beta Yayınevi, İstanbu