Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri

Atila YÜKSEL, Uğur K. KILINÇ

Turistik Çekim Merkezi Olarak Türkiye imajı: iki Asya-Pasifik Ülkesi (Avustralya ve Yeni Zelanda) Seyahat Aracıları Temsilcileri Üzerine Bir Araştırma

Rıdvan KOZAK

ARAŞTIRMA İNCELEMELERİ

Özkan TÜTÜNCÜ

Örgütsel Etkinlik Kriteri Olarak Müşteri Tatmini: Örgüt ve Müşteri Boyutlarıyla Karşılaştırmalı Bir Pilot Araştırma

H. Rıdvan YURTSEVEN, Dilek SÖNMEZ

Otel Genel Müdürlerinde Tükenmişlik Sendromu ve Tükenmişliğin Genel Müdür!erin işlerini Değiştirme Eğilimlerine Etkileri

Kemal BİRDİR, Mustafa TEPECİ

2. Uluslararası Sempozyum: Yeni Binyılda Turizm Politikalan Yeni Eğilimler Yapısal Değişmeler

Murat AZALTUN

TÜRKÇE MAKALE İNDEKSİ

Nagehan SÖNMEZ

Hafta Sonu Turizm Konferansı IX: Turistik Yerlerin (Destinasyonların) Pazarlanması

Füsun İSTANBULLU DİNÇER

İNGİLİZCE MAKALE İNDEKSİ

Dilek ACAR

Ticari Fuar Kataloglarında Turizme Konu Olan Ürünlerle ilgili Öne Çıkarılan Özellikler: Doğu Akdeniz Uluslararası Turizm ve Seyahat Fuarları Üzerine Bir inceleme

Nazmi KOZAK