Sanal Alışveriş

Dünyada teknolojik anlamda yaşanan gelişmeler, toplumsal ve kültürel hayata yönelik değişimlerinyanı sıra, ekonomik alanda da yeni anlayışları beraberinde getirmiştir. İnternetin, ekonomik hayatın çeşitlialanlarında kullanımının yaygınlaşması ile ekonomik sistemin bir parçası olan firmalar faaliyetlerinielektronik ortama taşımıştır. Bilgisayar ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler firmaların yanı sıra, tü- keticilerin de alışveriş alışkanlıklarını değiştirmiştir. Son yıllarda sayıları hızla artan sanal mağazalar budeğişikliğin somut örneğidir. Hızla gelişen sanal mağazalar ile mekânsal engeller ortadan kalkmakta;firmalar ticari etkinliklerini ülke sınırları dışına taşıyarak müşteri potansiyellerini arttırmaktadır. Firmalarteknolojinin sunduğu imkânları kullanarak tüketicilere ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri anında teminedebilmektedir. Tüketiciler ise, bilgisayar ve iletişim teknolojileri aracılığı ile evlerinden çıkmadan, yo- rulmadan, hızlı ve kolay bir biçimde tüm dünyadan alışveriş yapma olanağına kavuşmuşlardır. Sanalalışveriş deneyimi hem tüketicilere hem de firmalara sunduğu avantajlarla tüm dünyada olduğu gibi ülke- mizde de hızla yaygınlaşmaktadır. Bu çalışmada internet, internetin ortaya çıkardığı sanal alışveriş etkin- liği, sanal alışverişin avantajları, dezavantajları ve sanal alışveriş için Türkiye özelinde yapılan değerlen- dirmeler başlıklar halinde incelenecektir.

Virtual Shopping

Technological advancements in the world have brought about remarkable changes to social andcultural life as well as new perceptions in the economy. As a consequence of the enormous spread ofinternet usage in various business environments, firms that are articals of economic systems have adaptedtheir business activities and practices to the e-economy. The computer and communications technologyadvances in recent years have changed the shopping habits of users as well as companies. Virtual shopsincreasing vastly in number over recent years provide concrete examples of this change. The rapiddevelopment of virtual shops help firms remove spatial barriers, and also maximize their potential usersby transporting their business transactions across borders. Firms can supply products and services quicklyto their customers through using internet based technologies. These technologies have providedconsumers opportunities to do shopping effortlessly and tirelessly without leaving their homes. Due to thecomputer and communication technologies, virtual shopping is rapidly becoming popular in the world aswell as in Turkey. This paper examines and discusses the internet, virtual shopping introduced throughthe internet usage, the advantages and disadvantages of virtual shopping and also the findings of the studyconducted in Turkey.

PDF

___

Aksoy, R. (2006). Bir Pazarlama Değeri Olarak Güven ve Tüketicilerin Elektronik Pazarlara Yönelik Güven Tutumları. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 2 (4), 79-90.
Aksoy, R., & Sever, H. (2012). Elektronik Pazarlarda Güven Problemi ve Kriminal Faaliyetler. Electronic Journal of Vocational Colleges, May 2012, 154-164.
Algür, S., & Cengiz, F. (2011). Türk Tüketicilere Göre Online (Çevrimiçi) Alışverişin Riskleri ve Yararları . Journal of Yasar University, 22 (6), 3666-3680.
Altunışık, R., Sütütemiz, N., & Çallı, L. (2010). E-Memnuniyeti Etkileyen Performans Kriterlerinin Tespiti Üzerine Bir Araştırma (E-Perakendecilik Örneği) . Akademik Bakış Dergisi, 20, 1-17.
Anbar, A. (2001). E-Ticarette Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri . Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, 2, 18-32.
Arasta Alışveriş Merkezleri ve Perakendecileri Derneği Dergisi. (1999), 12, 54-57. Şimdi Tıklayarak Kazanma Zamanı.
Arasta Alışveriş Merkezleri ve Perakendecileri Derneği Dergisi. (2012), 85, 46. E-Ticarette Kadınlar Dekorasyon, Erkekler Fonksiyonellik Peşinde
Armağan, A. (2013). Gençlerin Sanal Alanı Kullanım Tercihleri ve Kendilerini Sunum Taktikleri: Bir Araştırma. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6 (27), 78-92.
Arslan, M. (2004). Mağazacılıkta Atmosfer. İstanbul: Derin Yayınları.
Başaran, F. (2005). İnternetin Ekonomi Politiği. Eds. M. Binark, & B. Kılıçbay. İnternet, Toplum, Kültür, 32-52. Ankara: Epos Yayınları.
Bıçakçı, İ. (2008). Sanayi Toplumundan Bilgi Toplumuna Tüketimin Evrimi ve Türkiyedeki Yansımaları. Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 5 (1), 1-25.
Bilir, K., (2013, Ocak). Sanal Alışveriş- İnternet Kullanıcıları - Avrupa - Türkiye - Türkiyede İnternet Kullanımı. Bloglif e TR, 3, 21.
Bozkurt, V. (2012). Endüstriyel ve Post-Endüstriyel Dönüşüm Bilgi, Ekonomi, Kültür. Bursa: Ekin Kitabevi.
Demirel, H. (2010). Üniversite Öğrencilerinin Elektronik Alışveriş Hakkındaki Görüşleri . Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12/3, 119-134.
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer Behavior. Orlando, FL: Dryden.
Enginkaya, E. (2006). Elektronik Perakendecilik ve Elektronik Alışveriş . Ege Akademik Bakış, 6 (1), 10-16.
Ere, S. (2002). Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması ve Bir Uygulama. İstanbul: Pusula Yayıncılık.
Eroğlu, S. A., Machleit, K. A., & Davis L. M. (2001). Atmospheric Oualities of Online Retailing: A Conceptual Model and Implications. Journal of Business Research, 54 (5),177-184.
Fırlar, G. B., & Yeygel, S. (2004). Sanal Ortamda Bütünleşik Pazarlama İletişimi. İzmir: Ege Üniversitesi Basımevi.
Haşıloğlu, B. S. (2007). Elektronik Posta İle Pazarlama, İstanbul: Beta Basım.
Hussain, M. A., Anwar, M. Z., Mehboob, H., Majeed, A., & Samin, T. (2011). Virtual Shopping and Impulse Purchasing Strengths and Weaknesses in Pakistan . International Journal of Computer Sicience Issues, 8 (2), 192-199.
Kalakota, R., & Whinston, B. A. (1997). Electronic Commerce. Massachusetts: Addison Wesley.
Karadağ, E. (2010). İnternet Sizi Bekliyor: Ailenizin İnternet Kılavuzu. İstanbul: Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası.
Kayabaşı, A. (2010). Elektronik (Online) Alışverişte Lojistik Faaliyetlere Yönelik Müşteri Şikâyetlerinin Analizi ve Bir Alan Araştırması . İşletme Araştırmaları Dergisi, 2 (2), 21-42.
Keçeciler, A. (2009, Aralık). Sanal Alışveriş . Sektörel, 5, 53.
Kılıç, S. (2011). Online Perakendecilikte Tüketici Bağlılığını Etkileyen Faktörlere Dair Ampirik Bir Çalışma. İşletme Fakültesi Dergisi, 12 (1), 1-27.
Kotler, P., & Armstrong, G. (1999). Principles of Marketing. New Jersey: Prentice-Hall Inc.
Köse, H. (2010). Medya ve Tüketim Sosyoloj isi. Ankara: Ayraç Kitapevi.
Li, N., & Shang, P. (2002). Consumer Online Shopping Attitudes Behavior: An Assessment of Research, Proceedings of the 8. Americas Conference on Information Systems. August 9th-11th, Dallas, Texas, U.S.A., 508-517.
Monsuwé, T. P., Dellaert B. G. C., & Ruyter, K.. (2004). What Drives Consumers to Shop Online? A Literature Review. International Journal of Service Industry Management, 15 (1), 102-121.
Orçan, M. (2008). Osmanlıdan Günümüze Modern Tüketim Kültürü. Ankara: Harf Eğitim Yayıncılığı.
Oz, E. (2002). Foundtions of E-Commerce. United States of America: Prentice Hall.
Öncü, F. (2004). E-Pazarlama. İstanbul: Literatür Yayınları.
Özmen, Ş. (2003). Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu E-ticaret. İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları.
Pelenk, A., Velioğlu, Ö., & Değirmencioğlu, G. (2011). Tüketimin Yeni Odağı: Private Shopping Üzerine Bir İnceleme . Academic Journal of Inf ormation Technology. Yaz 2011, 1-22.
Sarıhan, T. D. (1995). Herkes İçin İnternet. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
Saydan, R. (2008). Tüketicilerin Online Alışverişe Yönelik Risk Ve Fayda Algılamaları: Geleneksel ve Online Tüketicilerin Karşılaştırılması . Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 7 (23), 386-402.
Sayılı, M., Büyükköroğlu, & A. M. (2012). E-Ticaret Yoluyla Gıda Maddeleri Satın Almaya Yönelik Tüketicilerin Tutumunu Etkileyen Faktörlerin Analizi. Tarım Bilimleri Dergisi, 18, 246-255.
Silkü, H. A. (2009). İletişim Fakültesi Öğrencilerinin İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları. Journal of Yasar University, 4 (15), 2281-2301.
Tekinay, A. (2000). E-Tailing Rüzgârı. Capital, Mayıs, 124-126.
Turan, A. H. (2008). İnternet Alışverişi Tüketici Davranışını Belirleyen Etkenler: Geliştirilmiş Teknoloji Kabul Modeli (E-TAM) ile Bir Model Önerisi . Akademik Bilişim, Çanakkale 18 Mart Üniversitesi, Çanakkale, 30 Ocak- 01 Şubat 2008, 723-731.
Turban, E. (2002). Electronic Commerce A Managerial Perspective. United States of America: Prentice Hall.
Usta, R. (2006). Tüketicilerin Demografik Özellikleri Ve İnternetten Satın Alma Davranışı Üzerine Bir Araştırma. Üçüncü Sektör Kooperatif çilik, 41 (3), 1-13.
Uzel, E., & Aydoğdu, F. C. (2010). Çalışanların Elektronik Alışverişe Bakış Açıları Hakkında Kalitatif Çalışma. Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2 (1), 19-25.
Uzkurt, C., & Özmen, M. (2006). Pazarlama Yöneticileri İçin Yeni Bir Fırsat: Sanal Topluluklar. Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, 8 (1), 23-40.
Yeniçeri, T., Yaraş, E., & Akın, E. (2012). Tüketicilerin Riskten Kaçma Düzeylerine Göre Sanal Alışveriş Risk Algısı ve Sanal Plansız Tüketim Eğilimlerinin Belirlenmesi . Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 5 (9), 145-161.
Yuldaşev, D. (2013). Teknoloji Okuryazarlığının Elektronik Ürün Satınalma Niyeti Üzerine Etkisi. Akademik Bakış Dergisi, 38, 1-14.
İnternet Kaynakları
Bankalar Arası Kart Merkezi, (2014, Şubat 27). Kaynak: http://www.bkm.com.tr/basin/bkm-faaliyet- raporu-06062013.pdf
Turkishtime. (2014, 2 Şubat), En Beğenilen Online Alışveriş Siteleri 2013. Şubat 2013/2, 130, 40-73, Kaynak: http://www. dijimecmua.com/flash/index.php?id=7526&page=42
T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu, Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2013, (2014, 27 Şubat), Kaynak: http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=13569