Esin ARSLAN, Serpil YALÇINALP, Ümmühan Avcı

Kamuya Hizmet Veren Bir Kuruluşta Çalışanların Web Tabanlı Hizmet-içi Eğitime ve E-Öğrenme Materyalinin Kullanışlılığa İlişkin Görüşleri

Bu araştırmanın amacı kamuya hizmet veren bir kuruluşta uygulanmış olan web tabanlı hizmet içi “Office 2010 Eğitimi (e-öğrenme)” programına ve kullanılan e-öğrenme materyalinin kullanışlılığına ilişkin katılımcı görüşlerini değerlendirmektir. Bu araştırmada karma araştırma yöntemlerinden yakınsak paralel desen kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini kamuya hizmet veren bir kuruluşta çalışmakta olan 41 personel oluşturmaktadır. Bu durum çalışmasında veriler 33 likert tipi sorudan oluşan “E-öğrenme Materyali Kullanışlılık Anketi” ve yarı yapılandırılmış görüşme formu aracılığıyla toplanmıştır. Anketten elde edilen veriler betimsel istatistikler ile görüşme formlarından elde edilen veriler ise içerik analizi ile analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucu; katılımcıların hizmet içi “Office 2010 Eğitimi (e-öğrenme)” programına ilişkin görüş ve önerilerinin büyük çoğunlukla olumlu olduğu, ayrıca programın sunumunda kullanılan e-öğrenme materyalini de oldukça kullanışlı buldukları belirlenmiştir. Sonuçların ışığında benzeri eğitimlerin geliştirilmesi ve uygulanması sürecinde öneriler sunulmuştur.

User Perceptions on Web Based In-Service Training and Usability of E-Learning Material in a Public Service Organization

The purpose of this study is to investigate the perception of users towards the web based in-service ”Office 2010 Training (e-learning) program and the usability of e-learning material used in a public service organization. In this research, convergent parallel design which is one of the mixed research methods was used. The participants were 41 users attaining this web based in-service training program. Data were collected by using “Usability of E-learning Materials” questionnaire and semi- structured interview forms. The data obtained from the questionnaire were analyzed with descriptive statistics and the data obtained from the interview forms were analyzed with content analysis. The results showed that participants generally had positive views on the Office 2010 training (e-learning). Results also revealed that users liked the e-learning material and found it usable. Suggestions were presented during the development and implementation of similar trainings in the basis of the results.

PDF

___

Akahori, K., Horiguschi, H., Suzuki, K., & Nambu, M. (2001). Development and evaluation of Web-based in-service training system for improving the ICT leadership of school teachers. Journal of Universal Computer Science, 7(3), 211-225.
Attri, R & Wu, W (2016). E-learning Strategies at Workplace That Support Speed to Proficiency in Complex Skills. Proceedıngs Of The 11th International Conference On E-Learning (Icel 2016). Book Series: Proceedings of the International Conference on e-Learning, 176-184
Baran, F. (2008) Milli Eğitim Bakanlığı’nın uzaktan hizmet-içi eğitim yöntemiyle bilgisayar eğitimi uygulamasına ilişkin öğretmen görüş ve önerileri, Yüksek Lisans Tezi, Yeditepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul
Blaga, M,. Harpa, R., Radulescu, I.R., & Stepjanovic, Z. (2017). E-learning for textile enterprises innovation improvement. 17th World Textile Conference Autex 2017 - Shaping The Future Of Textiles, Book Series: IOP Conference Series-Materials Science and Engineering, Volume: 254
Cho, J., & Trent, A. (2006). Validity in qualitative research revisited. Qualitative Research, 6(3), 319-340.
Creswell, J. W. (2012). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage publications.
Dogu, O., Karabay, O., ve Parlak, Z. (2016). A New Model For In-Service Education In A Public Hospital: Web-Based Distance Education. 2nd International Conference On Lifelong Learning And Leadership For All (ICLEL 2016) , 618-624
Fan, Y. C., Wang, T. H., & Wang, K. H. (2011). A web-based model for developing assessment literacy of secondary in-service teachers. Computers & Education, 57(2), 1727-1740.
Holmberg, B. (1977). Distance education: A survey and bibliography. London: Kogan Page.
Jimenez, J.E. & O'Shanahan, I. (2016) Effects of web-based training on Spanish pre-service and inservice teacher knowledge and implicit beliefs on learning to read. Teaching And Teacher Education, 55, 175-187.
Kao, R.H. & Lin, C.T. (2018). The usage intention of e-learning for police education and training. International Journal Of Police Strategies & Management. 41(1), 98-112.
Kaya, Z. (2002). Uzaktan Eğitim, Pegem A Yayıncılık, Ankara.
Lee, S. & Kim, B.G., (2015). Users' preferential factors in Web-based e-learning systems for ease of workplace learning in Korea. Learning and Individual Differences, 39, 96-104.
Moreira, J.A., Reis-Monteiro, A., & Machado, A. (2017). Higher Education Distance Learning and eLearning in Prisons in Portugal, COMUNICAR, 51, 39-49
Pyon, C.U., Bae, S., Woo, J.Y., & Park, S.C., (2005). The framework of web-based voice of the customers management for business process Management in service industry. E-Commerce and Web Technologıes, Proceedings. Book Series: Lecture Notes In Computer Science, 3590, 168-177
Ramakrishnan, S., Udayakumar, K., & Kalanidhi, A. (2000). Web based postgraduate engineering programmes for in-service technical teachers. 3rd UICEE Annual Conference On Engineerıng Education, Conference Proceedings: Collaboration In Engineering Education, Book Series: Monash Engineering Education Series, 351-352.
Sabuncuoğlu, Z. (2005). İnsan kaynakları yönetimi. Bursa: Alfa Aktüel Basım Yayınları.
Schunk, D. H. (2008). Learning Theories: An Educational Perspective. Saddle River, New Jersey: Pearson Education. Eğitimsel bir Bakışla Öğrenme Teorileri. (Çev. Ed. Şahin M.). Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
Stadler, A., de Camargo,R.T.M, & Maioli, M.R. (2017). E-Learning As A Training Tool For Civil Servants: A Case In The State Of Parana – Brazil. Turkish Online Journal Of Distance EducationTOJET, 18(2), 94-105
Subramanian, V, (2016). Towards Business Process Management based Workplace e-Learning. 2016 IEEE 16th International Conference On Advanced Learning Technologies (ICALT). Book Series: IEEE International Conference on Advanced Learning Technologies.
Şener Bilgiç, E. (2005). E-Öğretim Tasarım Süreci: Bir Materyalin Kullanışlılığına İlişkin Katılımcı Görüşleri. (Uzmanlık Yeterlilik Tezi). Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası İnsan Kaynakları Genel Müdürlüğü, Ankara. XIII. 116s.
Tuncer, M. ve Taşpınar M. (2007). Sanal eğitim-öğretim ve geleceği. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 6 (20), 112-133.
Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2005). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Seçkin Yayıncılık, Ankara.
Yılmaz, H. ve Düğenci, M. (2010). Hizmet içi eğitime farklı bir yaklaşım: e-hizmet içi eğitim. XII. Akademik Bilişim Konferansı Bildirileri, 67-74.