Beyhan İNCEKARA, Erhan YILMAZ, Rahmi İNCEKARA

OTOMOTİV SEKTÖRÜNDEKİ SATINALMA SÜREÇLERİNDE BİREYSEL TÜKETİCİLERİN TERCİHLERİNİN ANALİZİ: BİR ANKET ÇALIŞMASI

Öz Otomotiv sektörü bir çok sektörle birlikte hareket eden bir sektör olup ekonomi için oldukça önemli düzeyde katma değer yaratan bir sektördür. Gerek üretim hacmi gerek yarattığı istihdam ve teknolojik gelişmeyle de desteklendiğinde ilerleyen dönemlerde önemi daha da artacak olan sektörlerden biri otomotivdir. Bu sebeple otomotiv sektöründeki talebin canlı tutulması için tüketici davranışlarının analiz edilmesi ve yapılması gereken işletme bazında mikro politikaların planlanması gerekmektedir. Çalışmanın ilk bölümünde otomotiv sektörünün doğuşu ve gelişiminden yola çıkılmış, takiben sektörün hem dünya hem de ülkemiz ekonomisi içindeki rolü ve önemi açıklanmıştır. İkinci bölümde, sektörün sürdürülebilirliğinin devam edebilmesi için yegane unsur olan tüketici ve tüketici davranışları ele alınmıştır. Üçüncü bölümde sektör ile tüketici davranışlarının bağımlılığı anket yöntemiyle açıklanmaya çalışılmıştır. Çalışma dahilinde hazırlanan anket, ülke genelinde 18 yaş üzerindeki bireyler hedef alınarak oluşturulmuş ve dağıtılmıştır. Anket sonuçlarına göre, otomotiv sektöründeki satınalma süreçlerinde tüketici davranışlarına etki eden faktörler sıralanmıştır. Araştırmada Türkiye’de 26-35 yaş arasındaki tüketicilerin, otomobil satın alırken ürünü satan yerler ve buralardaki satış danışmanlarından bilgi almayı tercih edip etmedikleri sorusuna yanıt aranmıştır. Elde edilen veriler ışığında, sorumuzda tanımlanan tüketici profilinin, otomobil satın alırken ürünü satan yerler ve buralardaki satış danışmanlarından bilgi almayı tercih etmedikleri görülmüştür.

Anahtar Kelimeler:

Otomotiv, otomotiv sektörü, tüketici, tüketici davranışlar

PDF

___

Aka, K. (2014). Bireylerin Otomotiv Alımında Etkili Olan Faktörlerin İstatistiksel Yöntemlerle İncelenmesi, İstanbul.
Altuğ, M. (2010). Türk Otomotiv Sektörünün Gelişmesi.
Arslan, K. (1992). Otomotiv Sektöründe Tüketici Davranışlarının Analizi, Ankara.
Bedir, A. (2002). Türkiyede Otomotiv Sanayii Gelişme Perspektifi, Devlet Planlama Teşkilatı.
Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı. (2017). Otomotiv Sektörü Raporu.
Burnett, J. (2008). Core Concepts of Marketing, Zurich.
Chaney, D. (1999). Yaşam Tarzları, İstanbul.
Dacko, Scott G. (2008). Advanced Dictionary of Marketing, Oxford University Press.
Davudov, G. (2011. Türkiye'de ve Azerbaycan'da Tüketicilerin Satınalma Davranışlarına Etki Eden Faktörlerin İncelenmesi, Kütahya,
Durmaz Y. (2008), Tüketici Davranışı, Ankara.
Gabriel, Y. ve Tim, L. (2006) Unmanageable Consumer, London.
Karabulut, M. (1981). Tüketici Davranışı, İstanbul.
Khan, M. (2006). Consumer Behaviour and Advertising Management, New Delhi
Kottler, P. (1994). Marketing Management, New Jersey.
Kottler, P. (2000). Kotler ve Pazarlama, Sistem Yayıncılık.
Mittal V.( 2001). Kamakura W.A., Satisfaction, Repurchase, Intent and Repurchase Behaviour, Journal of Marketing Research.
Mucuk, İ. (1999). Pazarlama İlkeleri, İstanbul.
Odabaşı Y. (1998). Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejisi, Eskişehir.
Odabaşı, Y. ve Gülfidan B. (2002). Tüketici Davranışı, İstanbul.
Osd. (2017). Otomotiv Sanayii 2016 Yılı Küresel Değerlendirme Raporu.
Osd. (2017). Otomotiv Sanayii Genel İstatistik Bülteni.
Pieters, R. (1993). A Control View on the Behaviour of Consumers, European Journal of Marketing,
Reisinger, Y. (2009). International Tourism: Culture and Behaviour, Oxford
Saydan R. (2004). 1900'lerin İlk Yıllarında Ford-General Motors Rekabeti, Balıkesir.
Schiffman L.G. ve Kanuk L.L., (1987). Consumer Behaviour, London
Solomon, M. (2006). Consumer Behaviour: European Perspective, New Jersey
Swenson, C. A. (1992). Selling to a Segmented Market, Illinois.
Türkiye İhracatçılar Meclisi
Türkiye İş Bankası. (2015). Otomotiv Sektörü Raporu,
Uçar, K. (2011). Türk Otomotiv Sektöründeki Yapısal Değişimin Bir Uygulamayla İncelenmesi, İstanbul.
Unfpa, United Nations Population Fund-World Population Dashboard
Wilkie, W. 1994 Consumer Behaviour, Canada,
Yaşar, O, (2013). Türkiye’de Otomotiv Ana ve Yan Sanayi ve Marmara Bölgesinde Kümelenme.