FARKLILIKLARIN YÖNETİMİNİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜNE OLAN ETKİSİ: İSTANBUL’DA FAALİYET GÖSTEREN HİZMET SEKTÖRÜNDEKİ ÇALIŞANLAR ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Günümüzde yaşanılan teknolojik gelişmeler ve küresel rekabetin artışıyla birlikte örgütlerin, rakiplerine karşı rekabet avantajı sağlama istekleri de artış göstermektedir. Örgütlerin birbirlerine karşı rekabet avantajı sağlarken, farklılıkların yönetimi uygulamalarını kullanmaları örgütlerin bu anlamdaki işlerini kolaylaştırmaktadır. Farklı özelliklere sahip insanların bir arada çalışması hem örgüte faydalı olmakta hem de örgüt kültürünün bu farklılıklar doğrultusunda oluşmasını sağlamaktadır. Farklılıkların doğru yönetilmesi örgüt kültürünün tüm çalışanlar tarafından da kabul edilmesini sağlamaktadır. Farklılıkların yönetimi ve örgüt kültürünün ilişkisinin daha iyi anlaşılması için bu çalışmada İstanbul bölgesindeki hizmet sektöründe farklı alanlarda faaliyet gösteren bireylerin farklılıkların yönetimine ve örgüt kültürüne yönelik algılarını ölçmek için, 191 çalışan ile anket çalışması yapılmıştır. Bu araştırma sonucunda, çalışanların farklılık algılamalarının örgüt kültürü hakkındaki algılamalarını etkilediği saptanarak çalışmanın hipotezi kısmen doğrulanmıştır. Araştırmanın amacı; örgütlerdeki farklılıkların yönetimi uygulamalarının örgüt kültüründe etkili bir şekilde kullanılabileceğini inceleyerek, ölçümlemektir.

Anahtar Kelimeler:

Farklılık, Farklılıkların Yönetimi, Kültür, Örgüt Kültürü

PDF

___

Akbaba, A. (2002). Örgütsel Kültür, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(3), 1-32.
Aksu, N. (2008). Örgüt Kültürü Bağlamında Farklılıkların Yönetimi ve Bir Uygulama. (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
ALLEN, R.S., Montgomery K.A. (2001) Applying an Organizational Development Approach to Creating Diversity, Organizational Dynamics, 30 (2), 149-161.
Assman, J. (2001). Kültürel Bellek Eski Yüksek Kültürlerde Yazı, Hatırlama ve Politik Kimlik (1. Baskı). (Çev.) Tekin, A. İstanbul: Ayrıntı Yayınları.
Bakan, İ., Büyükbeşe, T., ve Bedestenci, H. Ç. (2004). Örgüt Sırlarının Çözümünde Örgüt Kültürü: Teorik ve Ampirik Yaklaşım, İstanbul: Aktüel Yayınları.
Balay, R., ve Sağlam, M. (2004). Eğitimde Farklılıkların Yönetimi Ölçeğinin Uygulanabilirliği, SDÜ Burdur Eğitim Fakültesi Dergisi, 5, 32-46.
Balyer, A., ve Gündüz, Y. (2010). Yönetici ve Öğretmenlerin Okullarında Farklılıkların Yönetimine İlişkin Algılarının İncelenmesi, M. Ü. Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi, (32), 25-43.
Barutçugil, İ. (2011). Kültürler Arası Farklılıkların Yönetimi (1. Baskı), İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
Bean, R., vd., “Using Diversity Climate Surveys: A Toolkit for Diversity Management”, Programme for the Practice of Diversity Management by Department of Immigration and Multicultural Affairs(DIMA) and Australian Centre for International Business (ACI), 2001, Erişim: http://wff2.ecom. unimelb.edu.au/acib/diverse/ducs/using.pdf. Aktaran:. Aksu, N. (2008). Örgüt Kültürü Bağlamında Farklılıkların Yönetimi ve Bir Uygulama, (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
Cox, T.H and Blake, S., (1991), Managing Cultural Diversity: Implications for Organizational Competitiveness, Academy of Management Executive, 5(3), 45-56.
Çakır, E. (2011). Farlılıkların Yönetimi ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi: Karaman Valiliği’nde Bir Uygulama (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Karamananoğlu Mehmetbey Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Karaman.
Çarıkçı, İ. H., ve Koyuncu, O. (2010). Bireyci- Toplumcu Kültür ve Girişimcilik Eğitimi Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (3) 1-18.
Çetin, N., ve Bostancı, A. B. (2014). İlköğretim Okullarında Okul Yöneticilerinin Öğretmenler Arasındaki Farklılıkları Yönetme Durumu, Sakarya Universty Journal Of Education, 1-10.
Demirel, Y., ve Özbezek, B. D. (2016). Örgütlerde Zenginliğin Kaynağı Olarak Farklılıkların Yönetimi: Kavramsal Bir İnceleme, Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(1), 1-28.
Doğan, B. (2012). Örgüt Kültür (2. Baskı), İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
Eğinli Temel, A. (2009). Örgütsel Bağlılığın Geliştirilmesinde Farklılık Yönetimi. (Yayınlanmamış Dok-tora Tezi) Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
Erdem, O., ve Dikici, M. (2009). Liderlik ve Kurum Kültürü Etkileşimi, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(29), 198-213.
Fettahlıoğlu, Ö. O., ve Tatlı, H. S. (2015). Örgütsel Bağlılık ve Farklılıkların Yönetimi Algılamaları Arası İlişkilerin Saptanmasında Demografik Farklılıklara Yönelik İnceleme, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(2), 119-140.
Gökçen, A., ve Çavuş, M. F. (2014). Farklılık Yönetimiyle Örgütlerde Yabancılaşmanın Önlenmesi: Yazınsal Deneme, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, (1), 525-533.
Gözen, E. (2016). İşveren Markası “İK İçin Yeni Arena” (1.Baskı), Ankara: Maya Akademi Yayınları.
Güçlü, N. (2003). Örgüt Kültürü, Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (6), 147-159.
Gül, H., ve Aykanat, Z. (2012). Karizmatik Liderlik ve Örgüt Kültürü İlişkisi Üzerine Bir Araştırma, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(1), 17-36.
Gülova Altın, A., ve Demirsoy, Ö. (2012). Örgüt Kültürü ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki: Hizmet Sektörü Çalışanları Üzerinde Ampirik Bir Araştırma, Business and Economics Research Journal, 3(3), 49-76.
İşcan, Ö. F., ve Timuroğlu, M. K. (2010). Örgüt Kültürünün İş Tatmini Üzerindeki Etkisi ve Bir Uygulama, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21(1), 119-135.
Keil, M., Amershi B., Holmes S., Jablonski H., Lüthi E., Matoba K., Plett A. ve Unruh K. (2007). Uluslararası Farklılıkların Yönetimi Derneği Ayrımcılığın Engellenmesi ve Farklılıkların Yönetimi El Kitabı, İstanbul, VT/2006/2009.
Kızıl, Y. (2011). Örgütlerde Farklılıkların Yönetiminin Örgüt İklimi Üzerine Etkisi ve Bir Uygulama. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Niğde Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde.
Korkmaz, A., ve Uçar Tüfekçi, N. (2007). Çalışma Hayatında Tarımda Kadın ve Sorunları: Ağlasun İlçesi Örneği, Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 12(1), 37-61.
Memduhoğlu, H. B. (2008). Ulusal, Küresel ve Örgütsel Bağlamda Farklılıkları Yönetme (1. Baskı), Ankara: Pegem Akademi.
Memduhoğlu, H. B. (2013). “Farklılıkların Yönetimi”, s. 119-228. (Ed.), Memduhoğlu, H. B. ve Yılmaz, K., Yönetimde Yeni Yaklaşımlar (2. Baskı). Pegem Akademi, Ankara.
Modood, T. (2014). Çokkültürcülük: Bir Yurttaşlık Tasarımı, (Çev.) Yılmaz, İ. Ankara: Phoenix Yayınları.
Özbilgin, M., (2007). Küresel Farklılık Yönetimi, 1-29. (1.Baskı), Dereli, B. (Ed.). İşgücündeki Farklılıkların Yönetimi. İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
Parekh, B. (2002). Çok Kültürlülüğü Yeniden Düşünmek Kültürel Çeşitlilik ve Siyasi Teori (1. Baskı), (Çev.) Tanrıseven, B., Ankara: Phoenix Yayınları.
Sabuncuoğlu, Z., ve Vergiliel Tüz, M. (2013). Örgütsel Davranış (5. Baskı), Bursa: Aktüel Yayınları.
Say, Ö. (2013). 21. Y.y’da Ulus, Çok Kültürlülük ve Etnisite (1. Baskı). İstanbul: Kaknüs Yayınları.
Shen, J., Chanda, A., D’Netto, B. and Monga, M., (2009). Managing Diversity Through Human Resource Management: An International Perspective and Conceptual Framework, The International Journal of Human Resource Management, 20(2), 235-251.
Sürgevil, O. (2008). Farklılık ve İşgücü Farklılıklarının Yönetimine Analitik Bir Yaklaşım. (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2008.
Sürgevil, O. (2010). Çalışma Yaşamında Farklılıkların Yönetimi (1. Baskı). İstanbul: Nobel Yayın Dağıtım.
Şahin, A. (2010). Örgüt Kültürü-Yönetim İlişkisi ve Yönetsel Etkinlik, Maliye Dergisi, (159), 21-35.
Şimşek, Ö. F. (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş Temel İlkeler ve LISREL Uygulamaları, Ankara: Ekinoks Yayınları.
Tatlı, H. S. (2014). Farklıkların Yönetiminin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraş.
Topkaya Zehir, E., ve Çelik, H. (2009). Eğitimde Bireysel Farklılıklar, Eğitimde Kuram ve Uygulama, 5(2), 316- 321.
Tüz, M. ve Gümüş, M., (2005). Bursa’da Faaliyet Gösteren Otellerde Farklılık İklimine Yönelik Bir Araştırma, 1.Bursa Turizm Sempozyumu, Bursa, 30 Eylül–02 Ekim. Aktaran:. Aksu, N. (2008). Örgüt Kültürü Bağlamında Farklılıkların Yönetimi ve Bir Uygulama. (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
Uzunçarşılı Soydaş, A., ve Uzunçarşılı, Ü. (2007). “Farklılıkların Yönetimi ve Cinsiyet Ayrımcılığı: İş Dünyasında Kadın Olmak”, s. 59-107. (Ed.), Dereli, B. İşgücündeki Farklılıkların Yönetimi (1.Baskı). Beta Basım Yayın Dağıtım, İstanbul.
Von Bergen, C.W., Soper, B. and Foster, T., (2002), Unintended Negative Effects of Diversity Management, Public Personnel Management, 31(2), 239-251.
Yanmış, M., ve Kahraman, B. (2013). Gençlerin Dini ve Etnik Kimlik Algısı: Diyarbakır Örneği, Akademik İnceleme Dergisi, 8(2), 117-153.