Bilgi Paylaşimi Boyutlarinin Algilanan Firma Yenilikçiliğine Etkisi: Bt Firmalari Üzerine Ampirik Bir Araştirma

Bu çalışmanın amacı, bilişim teknolojileri (BT) firmalarında bireysel, örgütsel ve teknolojik faktörlerinbilgi paylaşımı ve firma yenilikçilik düzeyine olan etkisini sınamaktır. Özellikle yüksek teknolojiye bağımlıkonumda olan BT firmalarında bilgi paylaşımı ve yenilikçi odaklı örgüt ikliminin oluşturulması, dinamikbir çevrede faaliyet gösteren bu örgütler için çok daha önemlidir. Bu kapsamda Ankara bünyesinde yeralan dört büyük teknokent (Gazi, ODTÜ, Hacettepe ve Cyberpark) merkezinde faaliyetini sürdüren 120 BTfirmasında çalışan 165 kişi üzerinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlar bireysel,örgütsel ve teknolojik faktörlerin bilgi verme ve bilgi toplama değişkenlerini önemli ölçüde ve anlamlıetkilediğini göstermektedir. Ayrıca yine çalışmada bilgi verme ve bilgi toplama değişkenlerinin dealgılanan firma yenilikçiliği düzeyini istatistiksel olarak anlamlı şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Bubulgular, özellikle yüksek teknolojik bağımlılığı olan sektörlerde, bilgi paylaşım davranışı vefaaliyetlerinin, firma yenilikçilik kabiliyetini geliştirmede kolaylaştırıcı bir etki unsuru olduğunu ortayakoymaktadır.

The Effect of Knowledge Sharing Dimensions on Perceived Firm Innovation: An Empirical Research on IT Companies

The purpose of this study is to test the effect of knowledge sharing and dimensions of individual, organizational and technological factors on the firm's innovation capability in information Technologies (IT) companies. Especially in IT companies that are dependent on high technology, knowledge sharing and creating an innovative-oriented organizational climate are much more important for these organizations operating in a dynamic environment. In this context, a survey is conducted on 166 people working in 120 IT companies operating in four big technoparks (Gazi, METU, Hacettepe and Cyberpark) within Ankara. The results obtained show that individual, organizational and technological factors significantly affect the variables of knowledge donating and knowledge collecting. Also, it is determined that the variables of knowledge donating and knowledge collecting significantly affect the perceived firm innovativeness level. These findings reveal that knowledge sharing behaviour and activities are a facilitating factor in improving the firm innovation capability, especially in sectors with high technology dependence.

PDF

___

Abdi, K., & Senin, A. A. (2015). The impact of knowledge management on organizational innovation: An empirical study. Asian Social Science, 11 (23), 153-168.
Adıgüzel, A., Kaya, A., Balay, R., & Göçen, A. (2014). Öğretmen adaylarının bireysel yenilikçilik özellikleri ile öğrenmeye ilişkin tutum düzeyleri. Milli Eğitim, Güz, 204, 135-154.
Agarwal, S., Chawla, G. ve Singh, R. (2017). Innovations in Human Resources Practices: Measurement, Development and Validation. International Journal of Innovation Science, 9(4), 396-416.
Alaei, A., Shafaee, J., Ariana, A., & Maghvan, T. S. (2012). The role of knowledge management in created organizational innovation. Journal of Basic and Applied Scientific Research, 2 (2), 1136-1141.
Aryanto, R., Fontana, A. ve Afiff, A. Z. (2015). Strategic Human Resource Management, Innovation Capability and Performance: An Empirical Study in Indonesia Software Industry. Procedia-Social and Behavioural Sciences, 211(2015), 874-879.
Atahan, L. (2012). An Emprical Study on Factors Affecting Firm Innovation Capability and Knowledge Sharing. Istanbul Technical University Industrial Engineering Programme, M. Sc. Thesis.
Atakay, B. (2019). Örgütsel Adalet ve Örgütsel Bağlılığın Bilgi Paylaşımı ve Firma Performansı Üzerine Etkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Gebze Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Gebze.
Aulawi, H., Sudirman, I., Suryadi, K., & Govindaraju, R. (2009). Knowledge sharing behavior, antecedent and their impact on the individual innovation capability. Journal of Applied Sciences Research, 5 (12), 2238-2245.
Baden-Fuller, C., & Haefliger, S. (2013). Business models and technological innovation. Long range planning, 46 (6), 419-426.
Barras, R. (1989). Interactive innovation in financial and business services: the vanguard of the service revolution. Research policy, 19 (3), 215-237.
Barras, R. (1986). Towards a theory of innovation in services. Research policy, 15 (4), 161-173.
Bartol, K. M., & Srivastava, A. (2002). Encouraging knowledge sharing: The role of organizational reward systems. Journal of leadership & organizational studies, 9 (1), 64- 76.
Barutçugil, İ. (2002). Bilgi Yönetimi, Kariyer Yayınları, Yayın No: 24, 2. Baskı, İstanbul.
Bock, G., Zmud, R.W. ve Kim, Y. G. (2005). Behavioural Intention Formation in Knowledge Sharing: Examining The Roles of Extrinsic Motivators, Social Psychological Forces and Organizational Climate. MIS Quarterly, 29 (1), 87-111.
Cabrera, E. F., & Bonache, J. (1999). An Expert HR System for Aligning Organizational Culture and Strategy. Human Resource Planning, 22, 51-61.
Calantone, R. J., Çavuşgil, S. T. ve Zhao, Y. (2002). Learning Orientation, Firm Innovation Capability and Firm Performance. Industrial Marketing Management, 31(6), 515-524.
Chen, C. ve Huang, J. (2009). Strategic Human Resource Practices and Innovation PerformanceThe Mediating Role of Knowledge Management Capacity. Journal of Business Research, 62 (2009), 104-114.
Connelly, C.E. ve Kelloway, E. K. (2003). Predictors of Employees’ Perceptions of Knowledge Sharing Culture. Leadership and Organization Development Journal. 24(5), 294-301.
Constant, D., Kiesler, S., & Sproull, L. (1994). What's mine is ours, or is it? A study of attitudes about information sharing. Information systems research, 5 (4), 400-421.
Çapraz, B., Ünnü, N. A. A., İlic, D. K., Kocamaz, M., Çiçekli, U. G., Aracıoğlu, B. & Soyuer, H. (2014). Çalışanlar Perspektifinden İnovatif İş Davranışının Belirleyicileri: İzmir İlindeki Öncelikli Sektörlere İlişkin Bir Araştırma. Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Dergisi, 3(1), 49-72.
Çavuş, M. F. ve Akgemci, T. (2008). İşletmelerde Personel Güçlendirmenin Örgütsel Yaratıcılık ve Yenilikçiliğe Etkisi: İmalat Sanayînde Bir Araştırma, 20, 229-244.
Daff, R.L. (2001), Organization, Theory and Design, Seventh Edition, Thompson Learning, South Western.
Damanpour, F. (1991). Organizational innovation: A meta-analysis of effects of determinants and moderators. Academy of management journal, 34 (3), 555-590.
Davenport, T. ve Prusak, L. (1998). Working Knowledge. Harvard Business School, Cambridge.
Davenport, T. H., (1994). Saving IT's Soul: Human Centered Information Management. Harvard Business Review, 72 (2), 119-131.
Demircioğlu, M. A. (2016). Organizational innovation. Global Encyclopedia of Public Administration, Public Policy, and Governance, 1-5.
Demirel, Y. (2007). Bilgi ve Bilgi Paylaşımının İşletme Performansına Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 5 (2), 91-106.
Demirel, Y. ve Seçkin, Z. (2008). Bilgi ve Bilgi Paylaşımının Yeniliçilik Üzerine Etkileri. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17 (1), 189-202.
Demirel, Y. (2007). Bilgi ve bilgi paylaşımının işletme performansına etkisi üzerine bir araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 5 (2), 100-116.
Derin, B. Ö. (2019). İşletmelerde Bilgi Paylaşımı Yenilikçi İş Davranışı ve Etik iklim İlişkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul.
Dyer, J. H., & Nobeoka, K. (2000). Creating and managing a high‐performance knowledge‐ sharing network: the Toyota case. Strategic management journal, 21 (3), 345-367.
De Meyer, A. ve Garg, S. (2005). Inspire to Innovate: Management and Innovation in Asia. Palgrave Macmillan. New York.
Diaconu, M. (2011). Technological Innovation: Concept, Process, Typology and Implications in the Economy. Theoretical & Applied Economics, 18 (10), 128-144.
Dobre, C., Dragomir, A., & Preda, G. (2009). Consumer Innovativeness: A Marketing Approach. Management & Marketing, 4 (2), 19-34.
Drucker, P.F. (1998), Sonuç İçin Yönetim, (Çev. Bülent Toksöz), İstanbul: İnkılap Kitabevi.
Eren, H. ve KILIÇ, A. (2013). Örgütlerde Yenilikçilik Ortamı: Özellikli Bir Sektör Olarak Savunma Sanayinde Durum. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27 (3), 221-244.
Fayganoğlu, P. (2019). Örtük Bilgi ve Örtük Bilgi Paylaşımının Örgütler İçin Yenilikçilik ve Hayatta Kalma Açısından Önemi. Uluslararası Sosyal Araştırma Dergisi, 12 (63), 1068- 1074.
Garvin, D.A. (1999), Öğrenen Bir Örgüt Yaratmak, Bilgi Yönetimi, (Çev. Gündüz Bulut), İstanbul: MESS Yayınları.
Gelbard, R., Carmeli, A. & Reiter‐Palmon, R. (2013). Leadership, creative problem‐solving capacity, and creative performance: The importance of knowledge sharing. Human Resource Management, 52 (1), 95-121.
Gezer, S. (2019). Çalışanların motivasyon düzeylerinin, bilgi paylaşımı ve yenilikçi davranışa etkisi: Gıda sektörü çalışanları üzerinde bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi , Hasan Kalyoncu Üniversitesi.
Güleş, H. K. ve Bülbül, H. (2004). Yenilikçilik İşletmeler İçin Stratejik Rekabet Aracı. Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
Hansen, S. ve Avital, M. (2005). Share and Share Alike: The Social and Technological Influences on Knowledge Sharing Behavior, Case Western Reserve University, USA . Sprouts: Working Papers on Information Systems, 5 (13), 1-20.
Harvard, B. R. (2017). Yöneticinin El Kitabı. Optimist Yayınevi, Çeviren: Levent Göktem . Harvey, D. ve Bowın, B.R. (1996), Human Resource Management - An Experiential Approach, Prentice Hall İnc., New Jersey.
Hendriks, P. (1999).Why Share Knowledge? The Influence of ICT on the Motivationfor Knowledge Sharing. Knowledge and Process Management, 6(2), 91-100.
Hogel, M., Parboteeah, K. P. ve Munson, C. L. (2003). Teamlevel Antecedents of Individuals’ Knowledge Networks. Decision Sciences, 34(4), 741-770.
Hu, M. L. M., Horng, J. S., ve Sun, Y. H. C. (2009). Hospitality teams: Knowledge sharing and service innovation performance. Tourism management, 30(1), 41-50.
Hurley, R. F., ve Hult, G. T. M. (1998). Innovation, market orientation, and organizational learning: an integration and empirical examination. Journal of marketing, 62 (3), 42-54.
Ilango, Dr. P., & Giftson, Dr. T. (2014). Implementation of Knowledge Management Practices in Information Technology Sector, Chennai – Employees' Perspectives. World Wide Journals, 4 (12), 54-56.
Ipe, M. (2003). Knowledge sharing in organizations: A conceptual framework. Human resource development review, 2 (4), 337-359.
Işık, C ve Aydın, E. (2016). Bilgi Paylaşımının Yenilikçi İş Davranışına Etkis: :Ayder Yaylası Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama. Girişimcilik ve İnnovasyon Yönetimi Dergisi, 5 (2),75-103.
Işık, M. (2018). Bilgi Paylaşımını Etkileyen Faktörler ve Bilgi Paylaşım Sürecinin Yenilikçi İş Davranışına Etkisi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 17. UİK Özel Sayısı, 641-656.
Jantunen, A. (2005). Knowledge-Processing Capabilities and Innovative Performance: An Empirical Study. European Journal of Innovation Management, 8 (3), 336-349.
Jovita, O. U., Chibuzor, A. A. & Onyemachi, U. C. (2019). Knowledge Management and Organizational Innovation. Strategic Journal of Business and Social Science (SJBSS) Vol, 2 (2), 1-19.
Kanbur, E. – Şen, S. (2020). Algılanan Aşırı Nitelikliliğin Yenilikçi Davranış Üzerine Etkisi: Algılanan Lider Desteğinin Aracılık Rolü, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 55(2), 1060-1077
Kermally, S. (2005). Gurus on People Management. Thorogood Publishing.
Kim, T. T., & Lee, G. (2013). Hospitality Employee Knowledge-Sharing Behaviors in the Relationship Between Goal Orientations and Service Innovative Behavior. International Journal of Hospitality Management, 34 (2013), 324-337.
Koç, F., Biçimveren, L., ve Çinar, B. (2018). Firma Yenilikçiliği ve İhracat Performansı Arasındaki İlişki Üzerinde Rekabet Yoğunluğunun Düzenleyici Etkisi. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 21(2018), 77-97.
Koçel, T. (2018). İşletme Yöneticiliği, On yedinci Basım. Beta Yayınları, İstanbul.
Koenig, M. E., & McInerney, C. R. (2011). Knowledge management (KM) processes in organizations: Theoretical foundations and practice. Synthesis Lectures on Information Concepts, Retrieval, and Services, 3 (1), 1-96.
Kuznets, S. S. (1953). Economic change: selected essays in business cycles, national income, and economic growth. Greenwood Pub Group.
Lam, A. (2006) Organizational innovation. In: Fagerberg J, Mowery DC (eds) The Oxford handbook of innovation. Oxford University Press, Oxford.
Levett, G. P., & Guenov, M. D. (2000). A methodology for knowledge management implementation. Journal of Knowledge Management, 4 (3), 258-269.
Liao, S. H., Fei, W. C., & Liu, C. T. (2008). Relationships between knowledge inertia, organizational learning and organization innovation. Technovation, 28 (4), 183-195.
Liebowitz, J. (2002). Facilitating Innovation Through Knowledge Sharing: a Look at the US Naval Surface Warfare Center-Carderock Division. Journal of Computer Information Systems, 42 (5), 1-6.
Lin, H. F. (2006). Impact of Organizational Support on Organizational Intention to Facilitate Knowledge Sharing. Knowledge Management Research & Practice, 4 (1), 26-35.
Lin, H. F. (2007). Knowledge Sharing and Firm Innovation on Capability: An Empirical Study. International Journal of Manpower, 28(3/4), 315-322.
Lin, H. F. ve Lee, G.G. (2004). Perceptions of Senior Managers Toward Knowledge-Sharing Behaviour. Management Decision, 42(1), 108-125.
Lindsey, K. L. (2008). Knowledge sharing barriers. In Knowledge Management: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications (pp. 1491-1501). IGI Global.
Liu, J. (2003) Knowledge management and knowledge innovation of library. Modern Information, (8), 120-121.
Liu, Z. G., & Cui, J. (2012). Improve technological innovation capability of enterprises through tacit knowledge sharing. Procedia Engineering, 29 (2012), 2072-2076.
MacNeil, C. M. (2004). Exploring the Supervisor Role as a Facilitator of Knowledge Sharing in Teams. Journal of European Industrial Training, 28 (1), 93-102.
Madhavan, R. ve Grover, R. (1998). From Embedded Knowledge to Embodied Knowledge: New Product Development As Knowledge Management. J. Mark, 62 (4), 1-12.
McInerney, C. (2002). Knowledge management and the dynamic nature of knowledge. Journal of the American society for Information Science and Technology, 53 (12), 1009-1018.
McLean, L. (2005). Organizational Culture’s Influence on Creativity and Innovation. Advances in Developing HR, 7 (2), 226-246.
Montes FJL, Moreno AR, Fernandez LMM., (2004). Assessing the Organizational Climate and Contractual Relationship for Perceptions of Support for Innovation, Int J Manpow, 25 (2):167–80.
Nemli, H. (2007). Örgüt Kültürü ile Bilgi Paylaşımı Arasındaki İlişkiye Yönelik Bir Araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kütahya.
Ocak, S., Köseoğlu, M. A. ve Gider, Ö. (2011). Bilgi Paylaşımı Tutumunu Etkileyen Faktörler Nelerdir? Bir Kamu Hastanesi Örneği. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 6 (1), 215-243.
OECD. Manual, F. (2002). Proposed standard practice for surveys on research and experimental development.
Onağ, O., & Tepeci, M. (2016). Örgütsel öğrenme kabiliyetinin örgütsel yenilikçilik aracılığıyla yeni ürün ve işletme performansina etkisi. Isletme Iktisadi Enstitüsü Yönetim Dergisi, 27 (80), 50-79.
Öneren, M. (2008). İşletmelerde öğrenen örgütler yaklaşımı. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 4 (7), 163-178.
Öneren, M., Çiftçi, G. E. ve Harman, A., (2016). Bilgi Paylaşımının Yenilikçi Davranışa ve Örgütsel Güvene Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Akademik Bakış Dergisi, 58, 127-157.
Öztürk, İ. K. (2009). Bilgi yönetimi sürecinde bilginin paylaşılması ile ilgili bir araştırma. Yükseklisans tezi. Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Panigrahy, N. P. ve Pradhan, K. R. (2016). Creativity and Innovation: Exploring the Role of HR Practices at Workplace. Conferance Paper, 117.
Pelenk, S. E. (2017). Bireysel yenilikçi davranışların bireysel iş performansı üzerindeki etkisi: Teknoloji çalışanları üzerinde bir araştırma. JOEEP: Journal of Emerging Economics and Policy, 2 (2), 2-14.
Persson, M. & Orr, E., (2003). Performance indicators for measuring performance of activities in knowledge management projects (1-71).
Podrug, N., Filipovic, D. ve Kovac, M. (2017). Knowledge Sharing and Firm Innovation Capability in Croatian ICT Companies. International Journal of Manpower, 38 (4), 632- 644.
Prajogo, D. I., & Ahmed, P. K. (2006). Relationships between innovation stimulus, innovation capacity, and innovation performance. R&D Management, 36 (5), 499-515.
Reid, F. (2003). Creating a Knowledge Sharing culture Among Diverse Business Units. Employment Relations Today, 30 (3), 43-49.
Riege, A. (2005). Three-Dozen Knowledge-Sharing Barriers Managers Must Consider. Journal of Knowledge Management, 9 (3), 18-35.
Rivera, O., Sáenz, J. & Aramburu, N., (2009). Knowledge sharing and innovation performance. Journal of Intellectual Capital, 10 (1), 22-36.
Rogers, C. R. (1954). Toward a theory of creativity. ETC: A Review of General Semantics, 249- 260.
Rowland, F. ve Syed-Ikhsan, S. D. (2004). Knowledge Management in a Public Organization a Study on the Relationship Between Organizational Elements and the Performance of Knowledge Transfer. Journal of Knowledge Management, 8 (2), 95-111.
Scott, S. G., & Bruce, R. A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37 (3), 580-607.
Schultze, U., & Leidner, D. E. (2002). Studying knowledge management in information systems research: discourses and theoretical assumptions. MIS quarterly, 26 (3), 213-242.
Syed‐Ikhsan, S. O. S., & Rowland, F. (2004). Knowledge management in a public organization: a study on the relationship between organizational elements and the performance of knowledge transfer. Journal of knowledge management, 8 (2), 95-111.
Thompson, V. A. (1965). Bureaucracy and Innovation. Administration Science Quarterly, 5(1), 20.
Töre, E. (2017). Entelektüel Sermayenin Yenilikçi İş Davranışına Etkisinin Bilgi Paylaşımı, Özyeterlilik ve İç Denetim Odağı Perspektifinden İncelenmesi Üzerine Bir Araştırma. Yayınlanmamış doktora tezi. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Yönetimi ve Organizasyon Anabilim Dalı, İstanbul.
Turgut, E., & Begenirbaş, M. (2013). Çalışanların Yenilikçi İş Davranışları Üzerinde Sosyal Sermaye ve Yenilikçi İş Davranışının Rolü: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma. KHO Bilim Dergisi, 23 (2), 101-124.
Uçak, N. Ö. (2010). Bilgi: Çok Yüzlü Bir Kavram. Türk Kütüphaneciliği, 24 (4), 705-722.
Ünal, H. (2014). Üniversite Öğrencilerinin Bireysel Yenilikçilik Kategorilerinin Belirlenmesi. Uluslararası Hakemli Akademik Spor Sağlık ve Tıp Bilimleri Dergisi, 4 (11), 68-74.
Van de Ven, A. H. (1986). Central Problems in the Management of Innovation. Management Science, 32 (5), 590-607.
Van den Hooff, B. ve Van Weenen, F. D. L. (2004). Committed to Share: Commitment and CMC Use as Antecedents of Knowledge Sharing. Knowledge and Process Management, 11 (1), 13-24.
Vaughan, J. (2013). Technological innovation: Perceptions and definitions. American Library Association.
Venkatraman, M. P. (1991). The impact of innovativeness and innovation type on adoption. Journal of Retailing, 67 (1), 51.
Yazıcı, S. (2000). Rekabetçi Avantaj Sağlamada Yaratıcılık ve Yenilik. Verimlilik Dergisi Milli Productivite Merkezi Yayını, 2000(3), 79-92.
Yeloğlu, H. O. (2007). Örgüt, birey, grup bağlamında yenilik ve yaratıcılık tartışmaları. Ege Akademik Bakış, 7(1), 133-152.
Yeh, Y. J., Lai, S. Q., ve Ho, C. T. (2006). Knowledge Management Enablers: A Case Study. Industrial Management and Data Systems, 106(6), 793-810.
Yeniçeri, Ö. ve Demirel, Y. (2007). İşletme Koşullarının Örgüt İçin Bilgi Paylaşım İklimine Etkisi. Öneri, 7 (27), 9-21.
Yeniçeri, Ö. ve Demirel, Y. (2007). Ögrüt İçi Bilgi Paylaşımına Yönelik Bireysel ve Örgütsel Engeller Üzerine Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007 (1), 221-234.
Youndt, M. A., Snell, S. A., Dean Jr, J. W., & Lepak, D. P. (1996). Human Resource Management, Manufacturing Strategy, and Firm Performance. Academy of Management Journal, 39(4), 836-866.
West, M. A. ve Farr, J. L. (1990). Innovation at Work. Innovation and Creativity at Work, John WiIey&Sons, New York.
Wolpert, J. D. (2003). Yenilik Kutularının Dışına Çıkmak. Yenilikçilik (Çev:Ahmet Kardam). İstanbul, Mess Yayınları.