FETULLAH BATTAL, SİNAN YAZICI, ERTUĞRUL ÇINAR, ŞENOL KILIÇASLAN

THE RELATIONSHIP BETWEEN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND CORPORATE REPUTATION

Corporate social responsibility has become a concept that has been taken into consideration in our country towards the end of 1980s.While the studies on the subject were first in the field of private sector, the mission and vision determination task of the institutions in the public sector has become mandatory since the beginning of the 2000s. The purpose of these practices is that the private sector and the public sector are aware of the responsibility of the stakeholders. Thus, these organizations will ensure their sustainability by taking responsibility for both employees and their environment. Therefore, companies will have the opportunity to create a strategic competitive advantage in the medium and long term in the global competition environment. Today, various practices related to corporate social responsibility are also common. This research was carried out on the students and employees attending a university in the Eastern Black Sea Region. The aim of this study is to examine the effects of corporate social responsibility perceptions on corporate perception and dimensions (Emotional Attractiveness, products and services, Vision and Leadership, Workplace environment, social and environmental responsibility, financial performance). As a result of the survey conducted on a total of 328 participants, it was observed that the perceptions of the students and their employees regarding the increase of corporate social responsibility increased significantly and in the same direction and this relationship was very strong. On the other hand, participants perceived social and environmental responsibility as more meaningful than other corporate reputation dimensions. Vision and leadership are perceived as least significant in terms of corporate reputation. There were also significant differences between age, gender, seniority, education level and departmental perceptions.

KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK VE KURUMSAL İTİBAR İLİŞKİSİ

Kurumsal sosyal sorumluluk, ülkemizde 1980’li yılların sonundan itibaren dikkate alınan bir kavram haline gelmiştir. Konuyla ilgili çalışmalar özel sektörde ilk sırada yer bulurken, kamu sektöründeki kurumların misyon ve vizyon belirleme görevi 2000’lerin başından beri zorunlu hale gelmiştir. Bu uygulamaların amacı, özel sektörün ve kamu sektörünün paydaşların sorumluluğunun farkında olmasıdır. Böylelikle, bu organizasyonlar hem çalışanlar hem de çevreleri için sorumluluk alarak sürdürülebilirliklerini sağlayacaktır. Bu nedenle, şirketler küresel rekabet ortamında orta ve uzun vadede stratejik bir rekabet avantajı yaratma fırsatına sahip olacaklardır. Günümüzde kurumsal sosyal sorumuluk ile ilgili çeşitli uygulamalara da çok sık rastlanmaktadır. Bu araştırma, Doğu Karadeniz Bölgesi'nde bir üniversiteye devam eden öğrenciler ve bu üniversitenin çalışanları üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmanın amacı, kurumsal sosyal sorumluluk algılarının kurumsal algı ve boyutlar üzerindeki etkilerini (Duygusal Etkililik, ürün ve hizmetler, Vizyon ve Liderlik, İşyeri ortamı, sosyal ve çevresel sorumluluk, finansal performans) incelemektir. Toplam 328 katılımcı üzerinde yapılan anket sonucunda, öğrencilerin ve çalışanlarının kurumsal sosyal sorumluluğun artmasına ilişkin algılarının anlamlı ve aynı yönde arttığı ve bu ilişkinin çok güçlü olduğu görülmüştür. Öte yandan, katılımcılar sosyal ve çevresel sorumluluğu diğer kurumsal itibar boyutlarından daha anlamlı olarak algılamıştır. Vizyon ve liderliği kurumsal itibar açısından en az anlamlı olarak algılılamıştırlar. Ayrıca çalışılan yaş, cinsiyet, kıdem, eğitim düzeyi ve bölüm algıları arasında anlamlı farklar olduğu da gözlemlenmiştir.

PDF

___

Aktan, Coşkun Can ve BÖRÜ, Deniz (2007), “Kurumsal Sosyal Sorumluluk”, AKTAN, Coşkun Can (Ed.), Kurumsal Sosyal Sorumluluk: İşletmeler ve Sosyal Sorumluluk, İgiad Yayınlar, İstanbul, ss. 11-37. Bagozzi, R. P., & Yi, Y. (1988). On the evaluation of structural equation models. Journal of the academy of marketing science, 16(1), 74-94.

Black, E., Carnes, T. & Richardson, V., 2000. The market valuation of corporate reputation. Corporate Reputation Review, 3 (1), pp.21-31

Bowen, H. R., 1953. Social responsibilities of the businessman. New York: Harper& Row

Brammer, S. & Pavelin, S., 2004. Building a Good Reputation. European Management Journal. 22 (6), pp.704-713

Carroll, A. (1979). A Three Dimensional Conceptual Model of Corporate Social Performance. Academy of Management Review, 4, 497–505.

Carroll, A., (1999). Corporate Social Responsibility: Evolution of a Definitional Construct. Business and Society, 38(3), 268– 95.

Carroll, Archie (1991), “The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders”, Business Horizons, Sayı: 39 ss. 39-48.

Castro, Gregorio Martin de; LOPEZ, Jose Emilio Navas; SAEZ, Pedro Lopez (2006), “Business and Social Reputation: Exploring the Concept and Main Dimensions of Corporate Reputation” , Journal of Business Ethics, Cilt: 63, Sayı: 63, ss. 361-370.

Çiftçioğlu, B. A. (2009). Kurumsal İtibar Yönetimi, Dora yayınları, Bursa.

Fombrun, C. & Shanley, M., 1990. What’s in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal. 33 (2), pp.233-258

Fomburn, Charles (2000), “The Value to be Found in Corporate Reputation”, London Financial Times Review, Sayı: 2, ss. 2-28. Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error: Algebra and statistics. Journal of marketing research, 382-388.

Garriga, E., Mele, D. (2004). Corporate social responsibility theories: Mapping the territory. Journal of Business Ethics, 5351–71. Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis. 1998. Upper Saddle River.

Hon, Linda ve GRUNIG, James (1999), Guidelines for Measuring Relationships.in Public Relations, Institute for Public Relations Press, Gainesville.

Joyner, Brenda ve PAYNE, Dinah (2002), “Evolution and Implementation: A Study of Values, Business Ethics and Corporate Social Responsibility”, Journal of Business Ethics, Cilt: 41, Sayı: 4, ss. 297-311.

Mahon, J.& Wartick S., 2003. Dealing with stakeholders: How reputation, credibility and framing influence the game. Corporate Reputation Review. 6 (1), pp.19-35

Siltaoja, M. E., 2006. Value priorities as combining core factors between CSR and reputation- A qualitative study. Journal of Business Ethics. 68 (1), pp.91-111

Sumer, H., Pernsteiner, H. (2014). İtibar Yönetimi, Beta yayınları, İstanbul.

Şimşek, B. (1999). “Yöneticilerin Çalışanlara Karşı Etik Sorumlulukları”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 1 (3) s.69-86.