Bireylerin Katılım Sigortacılığına (Tekâfül) Yönelik Algıları Üzerine Bir Araştırma

Türkiye’de katılım sigortacılığı yeni bir sektör olarak göze çarpmaktadır. 2009 yılında başlayan katılım sigortacılığının pazar payı, Türkiye Sigortalar Birliği 2019 verilerine göre genel sigorta pazarına oranla oldukça düşük olduğu görülmektedir. Katılım sigortacılığı sektörünün ekonomide önemli bir yer tutması ve sigortacılık sektöründeki payının büyümesi için müşterilerin algı ve beklentilerinin bilinmesi dolayısıyla sektörün bu beklentilere göre politikalar geliştirmesi oldukça önemlidir. Bu araştırmanın amacı, katılım sigortacılığı (tekafül) ile ilgili, bireylerin algılarının tespit edilip, sektör yöneticilerinin ve müşterilerinin beklentilerine göre çalışmalar yapabilmesine yol göstermektir. Çalışmada nicel araştırma yöntemi olan anket uygulanmıştır. Anket kolayda örnekleme yöntemi ile Türkiye’de yaşayan 18 yaş üstü 392 kişiye uygulanmıştır. Gerçekleştirilen anketin 133’ü yüz yüze, 259 ise online olarak gerçekleştirilmiştir.Verilerin analizinde SPSS programı kullanılmıştır. Katılımcıların demografik özellikleri ve katılım sigortacılığı ile ilgili bilgi düzeylerini incelemek için frekans analizi yapılmıştır. Ayrıca verilerin analizinde Varyans Analizi (ANOVA) ve Tukey testi kullanılmıştır. Katılım sigortasının tanınırlığını ölçmek için sorulan, "katılım sigortası için reklamlarla karşılaşma sıklığınız nedir?" sorusuna katılımcıların %51 hiç karşılaşmadığı, %37’si ise nadiren seçeneğini işaretlediği göz ardı edilmemeli ve katılım sigortasının itibarını ve imajını güçlendirmek için tanıtım çalışmaları yapılmalıdır.Çalışma sonucunda, “katılım sigortacılığı ile çalışmayı düşünürmüsünüz”sorusuna cevap veren kişilerin, diğer tüm sorulara verdikleri cevaplar arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Ayrıca Katılım sigortacılığı faaliyetlerinin bireyler tarafından bilinmediği ve potansiyel müşterilerin katılım sigortacılığına yönelik algılarının zayıf olduğunun ortaya çıkması çalışmanın önemli bir göstergesidir.

A Research on the Perceptions of Individuals Towards Participation Insurance (Takaful)

Participation insurance stands out as a new sector in Turkey. The market share of participation insurance, which started in 2009, is very low compared to the general insurance market according to the Turkish Insurance Association 2019 data. It is very important for the participation insurance sector to hold an important place in the economy and to know the perceptions and expectations of the customers in order to grow its share in the insurance sector so that the sector develops policies according to these expectations. This study aims to determine the perceptions of individuals and to guide studies in line with the expectations of the sector managers and customers. The survey, a quantitative research method, was applied in the study. The survey was applied by the basic sampling method to 392 people over the age of 18 living in Turkey. 259 of the surveys were conducted online and 133 of them were conducted face-to-face.TheSPSS program was used to analyze the data. Frequency analysis was conducted to examinethe demographic characteristics of participants and their level of knowledge about participation insurance. In addition, Analysis of Variance (ANOVA) and Tukey test were used in the analysis of the data. In the study, to measure the recognizability of participation insurance, the responders’ answers to the question “what is your frequency of encountering ads for participation insurance?" is: 51% that mark the never encountered option and the 37% that mark the rarely option should not be ignored and advertising efforts should be made to enhance the reputation and image of participation insurance. As a resultof the study, statistically significant differences were found between the people who answered the question “Would you consider working with participation insurance?” and their answers to all other questions.Furthermore, the fact that participation insurance activities are not known to individuals and that potential customers ' perceptions of participation insurance are weak is an important indicator of the study.

PDF

___

AAOIFI. (2016). Finans Kuruluşları İçin Faizsiz Bankacılık Standartları(Çev.İ.Odabaşı, M., Aktepe,ed.). TKBB Yayınları.
Akhter, W., & Hussain, T. (2012). Takaful Standards and Customer Perceptions Affecting Takaful Practices in Pakistan: A Survey. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 5(3), 229–240.
Aslan, H. (2015). Türkiye’de Tekafül (İslami Sigorta) Uygulamaları: Problemler ve Çözüm Önerileri. International Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 1(1), 93–117.
Aslan, H., & Özdemir, M. (2018). İslami Finans Uygulamaları. In Ş. Görmüş (Ed.), Yeni Başlayanlar İçin İslami Finans(Kenan Ofse, pp. 39–65).PESA Yayınları.
Aydemir, İ. (2017). Hayat Sigortacılığında Tekafül (Katılım Sigortacılığı). In S. Kaya, F. Yardımcıoğlu, & H. Aslan (Eds.), Tekafül Teori ve Uygulama(Çınar Mat., pp. 35–86). Ensar Neşriyat.
Ayinde, L. O., & Echchabi, A. (2012). Perception and adoption of Islamic insurance in Malaysia: An empirical study. World Applied Sciences Journal, 20(3), 407–415.
Ayub, M. (2017). İslami Finansı Anlamak (A. Çürük, R. Parlakkaya, & Çev., eds.). İktisat Yayınları.
Bashir, M. S., & Hj Mail, N. H. (2011). Consumer Perceptions of Islamic Insurance Companies in Brunei Darussalam. International Journal of Emerging Science, 1(September), 285–306.
Bello, G. B., & Ayuba, H. (2014). Perception of Consumers (Income-Earners) on Islamic Insurance (Takaful) Services’ Consumption in Kano Metropolis, Nigeria. A Paper Presented at the 1st International Conference of the International Institute of IslamicBanking and Finance, Bayero University.
Khan, N., & Siddiqui, D. A. (2017). Islamic Insurance (Takaful ) and factors affecting its purchase intention in Karachi, Pakistan. International Journal of Excellence Islamic Banking & Finance, 6.2, 1–24.
Maiyaki, A. A., & Ayuba, H. (2015). Consumers’ Attitude toward Islamic Insurance Services (Takaful) Patronage in Kano Metropolis, Nigeria. International Journal of Marketing Studies, 7(2), 27–34.
Mansor, K. A., Masdukı, R. M. N., Mohamad, M., Zulkarnain, Bs. candidate N., & Aziz, Ms. candidate N. A. (2015).A Study on Factors Influencing Muslim’s Consumers Preferences Towards Takaful Products In Malaysia. Romanian Statistical Review, (2), 78–89.
Maysami, R. C., & Williams, J. J. (2006). Evidence on the relationship between Takaful insurance and fundamentalperception of Islamic principles. Applied Financial Economics Letters, 2(4), 229–232.
Mohd Shaladdin, Z. F., Mokhtar, M. Z., & Muhammad Zawawi, N. H. (2018). Determinants of Customer Satisfaction in Takaful (Islamic Insurance) Services in Malaysia. Jurnal Pengurusan,54, 1–12.
Schmidt, A. P. (2019). The impact of cognitive style, consumer demographics and cultural values on the acceptance of Islamic insurance products among American consumers. International Journal of Bank Marketing, 37(2), 492–506.
Szczepanowicz, A. D. (2011). Islamic Banking And Finance In The USA.
Toraman, C., Ata, H. A., & Buğan, M. F.(2015). İslami Bankacılık Faaliyetlerine Yönelik Müşteri Algısı Üzerine Bir Araştırma. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 14(4), 761–779.
https://www.tsb.org.tr/2019-yili-mart-sonu-katilim-sigortaciligiistatistikleri-belli-oldu.aspx.aspx?pageID=409&nID=15036&NewsCatID=%20330
http://www.tkbb.org.tr/Documents/Yonetmelikler/Katilim-Finans-Dergisii-7.pdf
KatılımSigortacılığınınUygulanmasınaİlişkinGenelge (2017), HazineMüsteşarlığı, 2017/22, 20.12.2017, http://www.hazine.gov.tr,
KatılımSigortacılığıÇalışmaUsulveEsaslarıHakkındaYönetmelik, T.C. ResmiGazete, S: 30186, 20 Eylül 2017, http://www.resmigazete.gov.tr
TürkiyeSigortaBirliği, http://www.tsb.org.tr,

Turkish Studies - Economics, Finance, Politics-Cover

ISSN: 2667-5625
Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
Başlangıç: 2006
Yayıncı: ASOS Eğitim Bilişim Danışmanlık Otomasyon Yayıncılık Reklam Sanayi ve Ticaret LTD ŞTİ