Destek Hizmetler Sunan Mavi Yakalı Çalışanlarda Stres Algısı ve Stres Yönetimi

Amaç: Bu çalışmanın amacı, destek hizmetlersunan özel bir şirketin mavi yakalı çalışanlarındastres algısı, stres yönetimi ve etkileyen faktörleribelirlemektir. Metod: Tanımlayıcı araştırma tasarımı ileyürütülen çalışma, Haziran- Ağustos 2015tarihleri arasında İstanbul'da destek hizmetveren özel bir şirkette yürütüldü. Araştırma,gönüllü katılan 820 çalışan ile tamamlandı.Veriler, Sosyo-demografik Özellikler Formu,Algılanan Stres Ölçeği ve Stres Yönetimi Ölçeğikullanılarak toplandı. Bulgular: Eğitim düzeyi ve sosyoekonomikdüzeyi düşük olan, haftada 48 saatten fazlaçalışan, bazen koruyucu önlem alan, korunmakonusunda sağlık eğitimi almayan, sırt ağrısı,uykusuzluk, baş ağrısı, mide problemi, kaskrampları şikâyetlerini çok sık yaşayan çalışanlarAlgılanan Stres Ölçeği'nden istatistiksel olarakanlamlı daha yüksek puan aldılar (p

Perception of Stress and Stress Management among Blue-Collar Employees Providing Support Services

Aim: The aim of this study is to determine perception of stress, stress management and associated factors among blue-collar employees of a private company providing support services. Method: The study, having a descriptive design, was carried out between June and August, 2015 in İstanbul at a private company providing support services. It was conducted among 820 employees who volunteered to participate in the research. The data were gathered using Socio-demographic Characteristics Form, Perceived Stress Scale and Stress Management Rating Scale. Findings: The participants with lower socioeconomic status and educational attainment level and those working more than 48 hours a week, occasionally taking preventive measures, not having received health education on prevention, experiencing health problems such as back pain, insomnia, headache, stomach problems and muscle cramps frequently, scored significantly higher on Perceived Stress Scale (p<0.05). The females, the participants who perceived their income to be inadequate, those not being aware of health risks of their jobs, experiencing insomnia, respiratory problems and muscle cramps "sometimes or very often" received significantly lower scores on Stress Management Rating Scale (p<0.05). Conclusion: The perception of stress among bluecollar employees was below the average and their scores on the stress management scale were above the average.

PDF

___

1. The National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH), Stress...At Work 1999. [Update: August 29, 2013; Date of Access: 09-06-2017] Access address: https://www.cdc.gov/niosh/docs/99-101/.
2. Yenihan B, Öner M, Çiftyıldız K. İş stresi ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: otomotiv işletmesinde bir araştırma. Çalışma İlişkileri Dergisi 2014; 5(1): 38-49.
3. Soysal A. İş yaşamında stres. Çimento İşvern 2009; 5:17-39.
4. Yahaya A, Yahaya N, Bon AT, Ismail S, Ing TC. Stress level and its influencing factors among employees in a plastic manufacturing and the implication towards work performance. Elixir Psychology 2011;41: 5932-5941.
5. Hwang J, Lee JJ, Park S, Chang H, Kim SS. The Impact of Occupational Stress on Employee's Turnover Intention in The Luxury Hotel Segment, International Journal of Hospitality&Tourism Administration 2014; 15: 60- 77.
6. Bayraktaroğlu S, Özdemir Y, Aras M, Özdemir S. Mavi yakali çalışanlar: neden akademik çalışmalar için cazip bir örneklem değil? İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 2015; 17 (3):141-157.
7. Şahin G. Ağir sanayi kuruluşunda çalişan erkeklerde iş stresi, yeme tutumu, anksiyete ve depresyon düzeyleri arasindaki ilişkinin incelenmesi. [Investigation of the relationship between job stress, eating attitude, anxiety and depression levels in male heavy industrial workers.] [Yüksek Lisans Tezi]. Işık Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Klinik Psikoloji Programı [Isık University Social Sciences Institute Clinical Psychology Program], İstanbul, Türkiye, 2017.
8. Erdoğan T, Ünsar S, Süt N. Stresin çalişanlar üzerindeki etkileri: bir araştirma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2009: 14(2): 447-461.
9. Örnek AŞ, Aydın Ş. Kriz ve Stres Yönetimi [Crisis and Stress Management] 2. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık, 2008:200-205.
10.Aydın Ş. Örgütsel Stres yönetimi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 2004; 6(3):49- 74.
11.İş Sağlığı Hemşiresi. Görev yetki ve sorumlulıukları. Sağlık Bakanlığı, Hemşirelik Yönetmeliğinde Değişiklik Yapilmasina Dair Yönetmelik, 19 Nisan 2011. (Güncellenme tarihi: 19 Nisan 2011, Erişim tarihi: 18-16-2017). Erişim adresi: http://turkhemsirelerdernegi.org.tr/files/tr/yasave-yonetmelikler/yonetmelikler/19-nisan-2011- hemsirelik-yonetmeligindedegisiklik/hemsirelik%20%202011.pdf.
12.Eskin M, Harlak H, Demirkıran F, Dereboy Ç. Algılanan stres ölçeğinin Türkçeye uyarlanması: güvenirlik ve geçerlik analizi. New/Yeni Symposium Journal 2013;51 (3): 133-140.
13.Bahar Z, Beşer A, Gördes N, Ersin F, Kışsal A. Sağlıklı Yaşam Biçimi Davranışları Ölçeği II'nin geçerl,ilk ve güvenirlik çalışması. C.Ü.Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2008, 12(1):1-12.
14.Ostan I, Poljsak B, Axelsson EP. Occupational Stress Perception and Healthy Lifestyle in Railroad Workers. Promet - Traffic&Transportation 2011; 23 (3): 195-203.
15.Nydegger R. Occupational Stress And Job Satisfaction In White- And Blue-Collar Workers. International Business & Economics Research Journal 2011; 1 (12):35-43.
16.Çakar T. Türk imalat sanayinin örgütsel stres faktörlerinin ölçülmesi. Fırat Üniv. Müh. Bil. Dergisi. 2016; 28 (2):109-118.
17.Lotfizadeh M, Maimaiti N, Ahmed Z, Ismail NH. Assessing Stress Among The White And Blue Collar Workers At The Esfahan Steel Company, Iran. International Journal of Latest Research in Science and Technology 2015; 4 (1): 17-23.
18.Dahiya S. Occupational stress and personality traits in the Indian manufacturing sector: an analytical study. ELK Asia Pacific Journal of Human Resource Management and Organisational Behaviour 2015; 1 (2):69-88.
19.Yanan W, Zheng L, Hu T, Zheng Q. Stress, Burnout and Job Satisfaction: Case of Police Force in China, Public Personnel Management 2014; 43(3): 325- 339.
20.Solmuş T. İş Yaşamında Travmalar: Cinsel Taciz ve Duygusal Zorbalık/Taciz (Mobbing)", İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 2005; 7(2):1-14.
21.Lotfizadeh M, Maimaiti M, Ismail NH. Occupational stress among white collar employees in Esfahan steel company, Iran. Malaysian Journal of Public Health Medicine 2014; 14(1): 79-81.