Turizmde Pazarlama Eğitimi ile Pazarlama Etiği Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi: Atatürk Üniversitesi Turizm Fakültesi Örneği

Bu araştırmanın amacı turizmde pazarlama eğitimi ile pazarlama etiği arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Çalışmada turizm öğrencilerinin turizm pazarlaması dersine yönelik tutumlarının pazarlama etiğinin boyutlarını ne derece etkilediği ortaya koyulmaya çalışılmıştır. Bu boyutlar turizm pazarlaması dersine yönelik tutum boyutları olan ilgi, zevk ve çalışmayı devam ettirme boyutları ve pazarlama etiği boyutları olan fiyat ve dağıtım, bilgi ve sözleşme, ürün ve tanıtım, yükümlülük ve açıklayıcılık ve genel doğruluk ve dürüstlük boyutlarıdır. Araştırma kapsamında kullanılan veriler, Atatürk Üniversitesi Turizm Fakültesi öğrencilerinden seçilen 279 kişiye uygulanan anket sonucu elde edilmiştir ve fark analizleri için T-testi kullanılırken ampirik modelin testi ve boyutlar arası ilişkiler için ise Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) kullanılmıştır. Araştırmanın sonucuna göre, turizm pazarlaması dersine yönelik ilgi ile pazarlama etiği arasında anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür. Araştırmanın bulguları turizm pazarlaması eğiticilerine ve pazarlamada etik davranışların arttırılmasına yönelik yönetimsel temeller sunmaktadır. Çalışmanın sonuç bölümünde etik davranışların artırılmasına yönelik bir takım önerilere yer verilmeye çalışılmıştır.

___

  • Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2012). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: SPSS uygulamalı. 3. Baskı. İstanbul: Sakarya Kitabevi. Armstrong, A., and Kotler, D. (2015). Principles of marketing. Avustralya: Pearson. Web:https://books.google.com.tr/books?hl=tr&lr=&id=UKyaBQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=principles+of+marketing&ots=RWsaQPU9iC&sig=iM4FrzZzq-KEj2SpM8xGVUTIzoE&redir_esc=y#v=onepage&q=ethics&f=false adresinden 12.12.2015 tarihinde alınmıştır. Bartels, R. (1967). A Model for ethics in marketing. The Journal of Marketing, 31(1): 20-26. Bayram, N. (2013). Yapısal eşitlik modellemesine giriş amos uygulamaları. 2. Baskı. Bursa: Ezgi Kitabevi. Borkowski, S. C., and Ugras, Y. J. (1998). Business students and ethics: A meta-analysis. Journal of Business Ethics, 17, 1117-1127. Brickley, James A., Clifford W. Smith Jr., and Jerold L. Zimmerman (2002), Business ethics and organizational architecture. Journal of Banking & Finance, 26, 1821-1835. Brummer, J. (1985). Business ethics, micro and macro. Journal of Business Ethics, 4(2), 81-91. Business Dictionary. Web: http://www.businessdictionary.com/definition/marketing-ethics.html adresinden 12.12.2015 tarihinde alınmıştır. Chen, C., and Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions?. Tourism Management, 28, 1115-1122. Dincer, C., and Dincer, B. (2014). An overview and analysis of marketing ethics. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 4(11), 151-158. Dunfee, T. W., Smith, N. C., and Ross Jr., W. T. (1999). Social contracts and marketing ethics. Journal of Marketing, 63, 14-32. Dündar, S., ve Göksel, T. (2006). Reklâmların pazarlama etiği ve sosyal sorumluluk bilincine göre değerlendirilmesi: Ampirik bir çalışma. Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F Dergisi, 8(1), 123-141. Eroğlu, A. (2009). Faktör analizi. İçinde Ş. Kalaycı (Ed.), SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri 4. Baskı (ss. 321-331). Ankara: Asil Yayın Dağıtım. Fennell, D. A. (2006). Tourism ethics. Toronto: Channel View Publications. Gandz, J., ve Hayes, N. (1988). Teaching business ethics. Journal of Business Ethics, 7, 657-669. Handelman, J. M., and Arnold, S. J. (1999). The role of marketing actions with a social dimension: Appeals to the institutional environment. Journal of Marketing, 63(3), 33-48. Herkert, J. R. (2004). Microethics, macroethics, and professional engineering societies. In National Academy of Engineering, Emerging Technologies and Ethical Issues in Engineering: Papers from a Workshop, October 14–15, 2003. Hunt, S. D., and Vitell, S. (1986). A general theory of marketing ethics. Journal of Macromarketing, 6(1), 5-16. İşgüden, B, ve Çabuk, A. (2006). Meslek etiği ve meslek etiğinin meslek yaşamı üzerindeki etkileri. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(16), 59-86. Kenar, İ., ve Balcı, M. (2012). Fen ve teknoloji dersine yönelik tutum ölçeği geliştirme: İköğretim 4. ve 4. sınıf örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 34, 201-210. Kotler, P. (2009). Marketing management. 11. Baskı. Asia India: Pearson. Mascarenhas, A. J. (1995). Exonerating unethical marketing executive behaviors: A diagnostic framework. Journal of Marketing, 59(2), 43-57. Mayo, M. A., and Marks, L. J. (1990). An empirical investigation of a general theory of marketing ethics. Journal of the Academy of Marketing Science, 18(2), 163-171. Nardalı, S. (2011). Organik ürünlerin pazarlanması ve etik sorunlar. İstanbul Ticaret Odası Yayın No: 2010-96. Nelson, A. A., and Wilson, W. P. (1984). The ethics of sharing religious faith in psychotherapy. Journal of Psychology and Theology, 12, 15­23. Resmi Gazete. 10.01.2015 tarih ve 29232 sayılı resmi gazete. Web: http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/01/20150110-5.htm adresinden 26.01.2016 tarihinde alınmıştır. Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., and Müller, H. (2003). Models: Tests of significance and descriptive. Psychological Research Online, 8(2), 23-74. Singhapakdi, A. (2004). Important factors underlying ethical intentions of students: Implications for marketing education. Journal of Marketing Education, 26(3), 261-270. Sparks, J. R., and Hunt, S. D. (1998). Marketing researcher ethical sensitivity: Conceptualization, measurement, and exploratory investigation. Journal of Marketing, 62, 92-109. Torlak, Ö. (2007). Pazarlama ahlakı: Sosyal sorumluluklar ekseninde pazarlama kararları ve tüketici davranışlarının analizi. 4. Baskı. İstanbul: Beta Basım Yayın. Tsalikis, J., and D. Fritzsche. (1989). Business ethics: A literature review with a focus on marketing ethics. Journal of Business Ethics, 8, 695–743. Turiel, E. (1983). The development of social knowledge: Morality and convention. Cambridge, Englang: Cambridge University Press. Vitell, S. J. (1986). Marketing ethics: Conceptual and empirical foundations of a positive theory of decision making in marketing situations having ethical content, (Unpublished Doctorate Thesis). Yıldız, A. (2013). Pazarlama etiğinin müşteri memnuniyeti ve sadakati üzerine etkisi: Online perakendecilik sektörü üzerine bir araştırma (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Yoo, B., and Donthu, N. (2002). The effects of marketing education and individual cultural values on marketing ethics of students. Journal of Marketing Education, 24(2), 92-103. Zarkada-Fraser, A., and Fraser, C. (2001). Moral decision making in international sales negotiations. Journal of Business & Industrial Marketing, 16(4), 274-293.
Sosyal Bilimler Araştırma Dergisi-Cover
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Yayıncı: Denta Florya ADSM Limited Company