ÜNİVERSİTE İÇ PAYDAŞLARININ KURUMSAL İTİBAR ALGISI: BOLU ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ KURUMSAL İTİBAR ARAŞTIRMASI

Günümüzde organizasyonlar için kurumsal itibar çok önemlidir. Küresel dünyadakıyasıya bir rekabet yaşanmaktadır ve bu rekabet kurumlar için farklı olma gereğiniyaratmaktadır. Kurumsal itibar kısaca bir örgütün iç ve dış paydaşlarının örgütle ilgilidüşünceleri, varsayımları ve verdikleri değerdir. İtibar, kurumları diğerlerindenfarklılaştırır ve itibar iyi yönetilmesi halinde kurumlara çok büyük değer katar. Kurumsalitibar, örgüt yönetiminde ve halkla ilişkiler uygulamalarında da ne tür değişiklik yapıpyapılmayacağı hususunda bir yol göstericidir. Bu çalışmanın amacı iç paydaşlar gözü ileBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi’nin kurumsal itibarını ele almaktır. Araştırmanınevrenini Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi’nin iç paydaşları olan akademik ve idaripersonel oluşturmaktadır. Araştırmada, kolayda örneklemle tespit edilen 376 katılımcıylaampirik bir saha çalışması yapılmıştır. 5’li Likert tipi ölçekle toplanan veriler SPSS 25.0paket programında analiz edilmiştir. Faktör analizi sonrasında beş faktör tespit edilmiş vebulgular yorumlanmıştır. Faktörler açısından sosyo-demografik özellikler arasında birfark olup olmadığı incelenmiştir. Medya ve tanıtım ile kurumsal kimlik açısından zayıflıktespit edilmiş ve üniversitenin hem bu faktörler için hem de üniversitenin niteliklerinidaha iyi yansıtılması açısından stratejik iletişim faaliyetlerinin büyük yarar sağlayacağıtespit edilmiştir.

ORGANIZATIONAL REPUTATION PERCEPTION OF INTERNAL STAKEHOLDERS OF THE UNIVERSITY: ORGANIZATIONAL REPUTATION RESEARCH OF THE BOLU ABANT İZZET BAYSAL UNIVERSITY

Today, organizational reputation is very important for organizations. There’s a vehement competition in the global world, and this competition creates the need for diversity for the organizations. The concept of institutional reputation is the views, presumptions and valuations of the stakeholders about the organization. Reputation can differ one organization from another, and if reputation gets managed well it would add immense value to organizations. Organizational reputation guides institutional administration and illuminates what kind of modifications should be realized in the public relations practices. Our subject is to deal with Bolu Abant İzzet Baysal University’s institutional reputation from the eyes of internal stakeholders. The universe of the research consists of the internal stakeholders of the university. A total of 376 participants were determined with conventional sampling, and an empirical field study was applied. Data gathered with a Likert-type of scale, and with SPSS 25.0 results analyzed. After factor analysis, five factors are determined, and results interpreted. From the aspect of the factors, differences between socio-demographical features were examined. In terms of media and publicity, and organizational identity, weaknesses were determined, and both for these factors and for the reflection of university’s qualities university could benefit from strategical communication practices is determined

PDF

___

Acar E (2012) İtibar Yönetimi: Görünmeyeni Muteber Kılmak, Kerasus Yayınları, İstanbul.
Argüden Y (2003) İtibar Yönetimi, İstanbul BZD Yayıncılık Hizmetleri, İstanbul.
Çakar Mengü (2016) Kurumsal İletişim ve Profesyonel Markalar, DER Yayınları, İstanbul.
Çakırkaya M (2016) İtibar Yönetimi: Perakende Sektöründe İtibar Yönetimi, Eğitim Yayınevi, Konya.
Demirbaş M (2015) Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Kurumsal İtibar, Derin Yayınları, İstanbul.
Dinçel G (2012) Kurumsal İtibar İle Örgütsel Kıvanç, Duygusal Bağlılık ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi: Bir Araştırma, KÜ Sos. Bil. Enst., Doktora Tezi, Kocaeli.
Durmuş B, Yurtkoru E ve Çinko M (2016) Sosyal Bilimlerde SPSS'le Veri Analizi, Beta Basım Yayın, İstanbul.
Erer M ve Sümer H (2014) Yüksek Kaliteli Raporlama, Finansal Performans ve Kurumsal İtibar, H Sümer ve H Pernsteiner, (Ed.), İtibar Yönetimi-Reputation Management, Beta Basım Yayın, İstanbul, 171-188.
Eroğlu E ve Solmaz B (2012) Kurumsal İtibar Araştırması ve Bir Uygulama Örneği, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 1(4), 1-18.
Fombrun C J (1996) Reputation: Realizing Value from the Corporate Image, Harvard Business School Press, ABD.
Fombrun C J ve Van Riel C (1997) “The reputational landscape”, Corporate Reeputation, 1(1-2), 5-13.
Fombrun C J, Gardberg N, Sever J (2000) The Reputation Quotient: A MultiStakeHolder Measure Of Corporate Communication, The Journal Of Brand Management, 7, 303-307.
Fombrun C J ve van Riel C (1997) Reputational Landscape, Corporate Reputation Review, 1(1-2), 5-13.
Gürbüz G F (2014) Corporate Image as an Indicator of Corporate Reputation, Haluk Sümer and Halmut Pernsteiner, (ed.), İtibar Yönetimi-Reputation Management, Beta Basım Yayın, İstanbul, 25-54
Gürsakal, N (2015) Çıkarımsal İstatistik: İstatistik-I, Dora Yayıncılık, İstanbul.
Güzelcik Ural E (2012) Kurumsal İtibarı Ölçme Yöntemi Olarak Türkiye İtibar Endeksi Ve Endeks Sonuçlarından Hareketle Türkiye’de Elektronik Sektörünün İtibarı Üzerine Bir Değerlendirme, Online Academic Journal of Information Technology. 3, 7-20.
Güzelcik Ural E (2002) İtibar Yönetimi Değer Yaratan Bir Halkla İlişkiler Çalışması Olarak İtibar Yönetimi, İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 1(2), 83-93.
Huck S (2016) Reading Statistics and Research 6th Ed., Pearson Education, Boston. Işık M ve Zincirkıran M (2016) Kurumsal İtibar Algısının İş Tatminine Etkisinde Örgütsel Özdeşleşmenin Aracı Rolü: Doğu Anadolu Bölgesindeki Üniversiteler Üzerinde Bir Uygulama, İşletme Araştırmaları Dergisi, 2016.191, 8(3), 90.
Işık M, Çiçek B ve Almalı V (2016) Üniversitelerin İç Paydaşlarının Kurumsal İtibar Algısını Ölçmeye Yönelik Bir Çalışma, Bitlis Eren Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi, 5: Ek Sayı Aralık, 163-180.
İşletmelerde Kurumsal İtibar Araştırması (2013) http://www.iye.org.tr/wpcontent/uploads/2013/02/Isletmelerde_Kurumsal_Itibar-Arastirmasi_Raporu_20 13.pdf, Erişim Tarihi; 05.08.2018
Kadıbeşegil S (2012) Şimdi Stratejik İletişim Zamanı, MediaCat Yayınları, İstanbul.
Kadıbeşegil S (2015), İtibar Yönetimi, MediaCat Yayınları, İstanbul.
Karaköse T (2012) Kurumların DNA’sı ve İtibar Yönetimi, Nobel Yayınları, Ankara.
Karaköse T (2006) Eğitim Örgütlerindeki İç ve Dış Paydaşların Kurumsal İtibara İlişkin Algılamaları, Doktora Tezi, FÜ Sos. Bil. Enst., Elâzığ.
Karaköse T (2007) Örgütlerde İtibar Yönetimi, Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi, 11, 2.
Karatepe S (2008) İtibar Yönetimi: Halkla İlişkilerde Güven Yaratma, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 7(23), 77-97.
Koçyiğit M (2017) Dijital Halkla İlişkiler ve Online Kurumsal İtibar Yönetimi, Konya, Eğitim Yayınevi.
Namal B (2011) Hizmet İşletmelerinde Kurumsal İtibarın Oluşturulmasında Pazarlama İletişiminin Rolü: Kırgızistan Üniversitesi Örneği, Doktora Tezi, AKÜ Sos. Bil. Enst., Afyon.
Oktar Ö F ve Çarıkçı İ H (2012) Farklı Paydaşlar Açısından İtibar Algılamaları: Süleyman Demirel Üniversitesi’nde Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1, 15.
Özdemir Çakır H (2016) Sosyal Medyada Kurumsal İtibar Yönetimi, Kriter, İstanbul.
Özbay D ve Selvi Y (2014) Kurumsal İtibarın Ölçümü: Bir Model Önerisi, İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi, 76, 135-159.
Pallant J (2016) SPSS Kullanma Kılavuzu: SPSS ile Adım Adım Veri Analizi, ANI Yayıncılık, Ankara.
Selvi Ö ve Solmaz B (2018) İtibar Yönetimi ve Özel Sağlık Kurumlarına Yönelik Bir Uygulama, e-GİFDER, 6(1), 68-100.
Sever N S (2016) Ölçemediğin İtibar Senin Değildir: Bir Kurumsal Ölçüm Önerisi, LiteraTürk Yayınları, Konya.
Sungur S (2015). Kurumsal İtibarın Epistemolojisi, Mine Demirtaş (ed.), Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Kurumsal İtibar, 181-192, Derin Yayınları, İstanbul.
Sümer H ve Pernsteiner H (2014) İtibar Yönetimi, Beta Basım Yayın, İstanbul.
Şakar N (2011) İşletmelerde Kurumsal İtibar, Nurhan Şakar (ed.), Kurumsal İtibar ve Paradigmalar, 1-34, Beta Yayınları, İstanbul.
Türk Dil Kurumu (2017) Büyük Türkçe Sözlük, www.tdk.org.tr, Erişim Tarihi: 14.08.2017.
Yalçın A ve Utkucu T (2018) Kurumsal İtibar ve İmar: Türkiye’de İmar Planı Yapmaya Yetkili Beş Kurumun Kurumsal İtibarının Ölçümlenmesine Dair Bir Çalışma, Akademisyen Kitabevi, Ankara.