Halkla İlişkiler Bakış Açısından Kriz Durumlarında İnternetin Rolü ve İnternet Kriz Planlaması

İnternet, pek çok bilgisayarın birbirine bağlı olarak kullanıldığı ve gittikçe büyüyen bir iletişim ve bilgi ağı olarak tanımlanabilir. Her yıl kullanıcı sayısının ikiye katlandığı söylenen bu iletişim sisteminde, kablo ya da uydu kullanılarak hem yazı hem de görüntü iletilmektedir. İnternet bilgiye kolay hızlı ve ucuz erişim sağlarken artık insanoğlunun temel iletişim aracı olarak da işlev görebilmektedir. İnternet kullanımının hızla artması diğer kitle iletişim araçlarının kullanımını ve onlara duyulan ilgiyi azaltmaktadır. Kitle iletişim araçlarında yaşanan krizlerin ekonomik nedenlerinin yanısıra internet kullanımıyla doğru orantılı olduğu da söylenebilir. Coğrafya farkı olmadan insanlar hatta kurumlar arası etkileşimi sağlayan internet, iletişim dünyasını da bu bağlamda değiştirebilmiştir. Bu çalışmada, internetin kriz durumlarındaki rolü ve internet kriz planlaması, halkla ilişkiler internet ilişkisi anlayışı çerçevesinde irdelenmeye çalışılacaktır.

Anahtar Kelimeler:

İnternet; internet kriz planlaması; halkla ilişkiler

PDF

___

Barutçugil İ (2002) Bilgi Yönetimi, Kariyer Yayıncılık İletişim, İstanbul.
Biber A (2000) Küreselleşen Dünyada Gelişen İnternet ve Değişen Halkla İlişkiler, İletişim, 8, 157-170
Ertürk İ (2002) İnternet ve Ekonomik Etkileri”, Yapı Kredi Yayınları Cogito, 30.
Gates B (1999) Dijital Sinir Sistemiyle Düşün- ce Hızında Çalışmak, Ali Cevat Akkoyunlu (çev.), Doğan Kitap, İstanbul.
Gimenez Julio C (2002) New Media and Conf- licting Realities in Multinational Corporate Communication: A Case Study, IRAL 40, 323- 343
Holtz S (1999) Public Relations on the NET, American Management Association, USA.
Kadıbeşegil S (2003) Kriz Geliyorum Der, Kriz İletişimi ve Yönetimi, MediaCat, İstanbul. Saphiro A (2002) İnternet Demokratik mi? Hem Evet Hem Hayır, Cem Soydemir (çev), Yapı Kredi Yayınları, Cogito, 30.
Tanyol T (2002) Anarşizm ve İnternet, Yapı Kredi Yayınları, Cogito, 30.
Taylor M ve Danielle C P (2005) Diffusion of Traditional and New Media Tactics in Crisis Communication, Public Relations Review, 31, 209-217
Theaker A (2006) Halkla İlişkilerin El Kitabı, MediCat Kitapları, İstanbul.
Weiner D (2006) Crisis Communications: Managing Corporate Reputation in the Court of Public Opinion, March/April, Ivey Business Journal.