Kalite güvencesi sistemleri ve bir uygulaması

Bu çalışmada kalite kavramı ele alınarak toplam kalite ve kalite ve kalite yönetimi üzerine çalışılmıştır. Konu ile ilgili olarak Borusan A.Ş.'de yapılan çalışmalar incelenmiştir. Kalite yönetimi içerisinde kalite güvencesi ve ISO 9000 kalite Güvencesi Sistem Standartları detaylı olarak irdelenmiştir. Kalite Sistem Standartlarının yararları ve kullanım amacı belirtilmiştir. Ayrıca Kalite Kontrol faaliyetleri içerisinde önemli bir yer tutan muayenenin kalite güvencesiyle olan ilişkisi vurgulanmıştır. Üretim süresince yapılan muayene faaliyetlerine değinilmiştir. Son olarak da ilgili firmada yapılan çalışmalardan bahsedildikten sonra Toplam Kalitenin firma açısından önemi ve müşteri açısından getirdiği ek avantajlar sunulmuştur. Ancak, firmalarca yapılan kalite kontrolünün yerleştirilmesi çalışmaları beraberinde maliyet artışlarını da getirmiştir.