gestasyonel süreçte iletişim

Giriş ve amaç: İletişim, yaşam kalitemizi etkileyen ve sürekli geliştirilmesi gereken bir beceridir. Sağlık hizmetlerinin tüm adımlarında, iletişim çok önemli bir bileşendir. Hastaların uygun şekilde sağlık hizmeti görmelerini sağlamak, teşhis ve tedaviden daha fazlasını gerektirir. Sağlık profesyonellerinin hasta ile ilgili elde ettiği bilgilerin kalitesi, iletişim becerileri ile yakından ilişkilidir. Bu çalışmanın amacı ilgili sağlık profesyonellerine, gestasyonel süreçte iletişimin önemini vurgulamak ve bu konuda yardımcı olup ilham vermektir. Gereç ve Yöntem: Pubmed, Science Direct, Google Akademik veri tabanlarında konuyla ilgili çalışmalar taranmıştır. Çalışmanın, etik kurul izni ve/veya yasal/özel izin gerektirmeyen bir çalışma olduğunu beyan ederiz. Sonuç: Hasta ve sağlık profesyonelleri arasında; net, dürüst ve empatik bir iletişim doğru teşhis ve tedavinin önünü açar. Gestasyonel süreçte, sağlık profesyonellerinin sahip olduğu; dinleme, anlaşılır şekilde açıklama ve empati kurma gibi iletişim becerileri, kadınların sağlık durumu üzerinde olumlu ve derin bir etkiye sahiptir.

Anahtar Kelimeler:

İletişim, empati, gebelik, sağlık profesyonelleri

PDF

___

1. Chichirez CM, Purcărea VL. Interpersonal communication in healthcare. J Med Life. 2018;11(2):119-22.
2. Lippke S, Wienert J, Keller FM, Derksen C, Welp A, Kötting L, et al. Communication and patient safety in gynecology and obstetrics - study protocol of an intervention study. BMC Health Services Research. 2019;19(1):908.
3. Forsey J, Ng S, Rowland P, Freeman R, Li C, Woods NN. The Basic Science of Patient–Physician Communication: A Critical Scoping Review. Academic Medicine. 2021;96(11S):S109-S18.
4. Rowe RE, Garcia J, Macfarlane AJ, Davidson LL. Does poor communication contribute to stillbirths and infant deaths? A review. Journal of Public Health Medicine. 2001;23(1):23-34.
5. Decety J. Empathy in Medicine: What It Is, and How Much We Really Need It. The American Journal of Medicine. 2020;133(5):561-6.
6. Markides M. The Importance of Good Communication Between Patient and Health Professionals. Journal of Pediatric Hematology/Oncology. 2011;33:S123-S5.
7. Institute of Medicine Committee on Quality of Health Care in A. Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. Washington (DC): National Academies Press (US) Copyright 2001 by the National Academy of Sciences. All rights reserved.; 2001.
8. Liu W, Hao Y, Zhao X, Peng T, Song W, Xue Y, et al. Gender differences on medical students' attitudes toward patient-centred care: a cross-sectional survey conducted in Heilongjiang, China. PeerJ. 2019;7:e7896-e.
9. Venetis MK, Robinson JD, Turkiewicz KL, Allen M. An evidence base for patient-centered cancer care: a meta-analysis of studies of observed communication between cancer specialists and their patients. Patient education and counseling. 2009;77(3):379-83.
10. Shakibazadeh E, Namadian M, Bohren MA, Vogel JP, Rashidian A, Nogueira Pileggi V, et al. Respectful care during childbirth in health facilities globally: a qualitative evidence synthesis. BJOG : an international journal of obstetrics and gynaecology. 2018;125(8):932-42.
11. Werder O. Toward a humanistic model in health communication. Global Health Promotion. 2017;26(1):33-40.
12. The Handbook of Behavior Change. In: Hamilton K, Cameron LD, Hagger MS, Hankonen N, Lintunen T, editors. The Handbook of Behavior Change. Cambridge Handbooks in Psychology. Cambridge: Cambridge University Press; 2020. p. i-ii.
13. Hannawa A. “SACCIA Safe Communication”: Five core competencies for safe and high-quality care. Journal of Patient Safety and Risk Management. 2018;23:99-107.
14. Cheng B, Bridges S, Yiu C, McGrath C. A review of communication models and frameworks in a healthcare context. Dental update. 2015;42:185-6, 9.
15. Suchman AL, Markakis K, Beckman HB, Frankel R. A model of empathic communication in the medical interview. Jama. 1997;277(8):678-82.
16. Diaz JA, Griffith RA, Ng JJ, Reinert SE, Friedmann PD, Moulton AW. Patients’ use of the internet for medical information. Journal of General Internal Medicine. 2002;17(3):180-5.
17. Sayakhot P, Carolan-Olah M. Internet use by pregnant women seeking pregnancy-related information: a systematic review. BMC Pregnancy and Childbirth. 2016;16(1):65.
18. Rothman BK. Pregnancy, birth and risk: an introduction. Health, Risk & Society. 2014;16(1):1-6.
19. Coco L, Giannone TT, Zarbo G. Management of high-risk pregnancy. Minerva ginecologica. 2014;66(4):383-9.
20. Corrigan CP, Kwasky AN, Groh CJ. Social Support, Postpartum Depression, and Professional Assistance: A Survey of Mothers in the Midwestern United States. J Perinat Educ. 2015;24(1):48-60.
21. Cheng B, Bridges S, Yiu C, McGrath C. A review of communication models and frameworks in a healthcare context. Dental update. 2015;42:185-6, 9.