Yunus TOPSAKAL, Fatma Nur İPLİK

Üniversite Öğrencilerinin Kalite Algıları İle Memnuniyet ve Tavsiye Etme Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

A Research on Determining the Relationship Between Quality Perceptions of University Students with the Level of Satisfaction and Recommendation

Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2013-Cilt: 10 - Sayı: 2

82-94

Algılanan Hizmet Kalitesi, Memnuniyet, Tavsiye Etme

Service Quality, Satisfaction, Recommendation, University Students

5240