Arif YILDIZ, Şeyda KUYUCU

İnternet Alışverişlerinde Algılanan E-Hizmet Kalitesi, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati İlişkisinin İncelenmesi: Adıyaman Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama

Examining the Relationship of E-Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty Perceived in Internet Shopping: An Application on Adıyaman University Students

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2021-Cilt: 18 - Sayı: 3

2308-2343

İnternetten alışveriş, e-ticaret, algılanan kalite, müşteri tatmini, müşteri sadakati

Online shopping, e-commerce, perceived quality, customer satisfaction, customer loyalty

5613