Cemalettin DEMİRELİ, Faruk DURSUN

E-TİCARET'TE MÜŞTERİ SADAKATİNİN BELİRLENMESİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA

E-TİCARET'TE MÜŞTERİ SADAKATİNİN BELİRLENMESİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2013-Sayı: 38

1-1

E-Ticaret, Müşteri Sadakati, Müşteri Tatmini, Tüketici Hakları

E-Commerce, Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Consumer Rights

4212