Murat AKSU, Halil KORKMAZ, Serdar SÜNNETÇİOĞLU

YİYECEK VE İÇECEK İŞLETMELERİNDEKİ HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNDE ETKİSİ: BOZCAADA’DA DINESERV MODELİYLE BİR ARAŞTIRMA

Effect of Service Quality on Customer Satisfaction in Food & Beverage Bussinesses: A Research With Dineserv Model in Bozcaada

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2016-Cilt: 19 - Sayı: 35

1-18

Yiyecek ve İçecek, Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Tekrar Satın Alma, Tavsiye İsteği

Food & Beverage, Service Quality, Customer Satisfaction, Repeat Purchasing

14976