Emrah CENGİZ, Haydar HOŞGÖR

SAĞLIK HİZMETLERİNDEN ŞİKÂYETÇİ OLAN BİREYLERİN GENEL PROFİLİ VE ŞİKÂYET NEDENLERİ: TÜRKİYE MERKEZLİ BİR SİSTEMATİK DERLEME

Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi

2020-Cilt: 23 - Sayı: 1

191-217

Sağlık bakanlığı iletişim merkezi, şikâyet yönetimi, hasta hakları, personel-hasta iletişimi, memnuniyetsizlik

1610