Adnan Talha MUTLU, Yakup DURMAZ

Bankaların Satış ve Pazarlama Faaliyetlerinin İncelenmesi ve Oluşan Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi

Investigation of Sales and Marketing Activities of Banks and Measurement of Service Quality

Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2021-Cilt: 9 - Sayı: 5

1309-1331

Banka, Hizmet Kalitesi, Servqual Ölçeği, Beklenen Hizmet Kalitesi, Algılanan Hizmet Kalitesi

Bank, Service Quality, Servqual Scale, Expected Service Quality, Perceived Service Quality

298

Benzer Makaleler

HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN

HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty

Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN

Hizmet Kalitesinin Sayısal Yöntemlerle Ölçümü: Servqual Ölçeği ve İstatistiki Analiz ile Hizmet Sektörü Örneği

Journal of Turkish Operations Management

Emre EKİN, İlayda Gökçe CESUR

EĞİTİM KURUMLARINDA HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜ VE BİR ÖZEL İLKÖĞRETİM OKULUNDA UYGULAMA-SERVICE QUALITY MEASURING IN EDUCATION INSTITUTES AND AN APPLICATION A PRIVATE EDUCATION INSTITUTE

Selda ENE, Ali TATAR

ULUSLARARASI BANKACILIK VE DIŞ TİCARET İŞLEMLERİNDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİNE YÖNELİK BİR UYGULAMA

Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi

BULANIK SERVQUAL YAKLAŞIMIYLA TOPLU TAŞIMADA KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ

Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi

Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Ümit KUVVETLİ

Sokak Yemeklerine Yönelik Algılanan Risk ve Faydanın Öznel Normlar ile Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

İbrahim ÇEKİÇ

Tüketicilerin Bilgi Arama ve Satın Alma Davranışlarında Farklı Kanal Tercihlerinin İncelenmesi

Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Emine KARAKUŞ BAŞLAR, Zehra BOZBAY