Ümit DOĞRUL, Cansu Tor KADIOĞLU

Hizmet Kalitesi, Firma İmajı ve Değiştirme Maliyetlerinin Sadakate Etkisi: Alternatiflerin Çekiciliğinin Düzenleyici Rolü

THE EFFECT OF SERVICE QUALITY, CORPORATE IMAGE AND SWITCHING COSTS ON CUSTOMER LOYALTY: MODERATION ROLE OF ALTERNATIVES’ ATTRACTIVENESS

Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi

2020-Cilt: 13 - Sayı: 1

165-194

Müşteri sadakati, değiştirme maliyeti, alternatiflerin çekiciliği, firma imajı

Customer loyalty, switching cost, attractiveness of alternatives, corporate image

173 195

0
Benzer Makaleler

Engelli Bireylerin Müşteri Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatlerine Etki Eden Pazarlama Faktörlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Çalışma

The Journal of International Scientific Researches

Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ

Hizmet Kalitesi, Firma İmajı ve Değiştirme Maliyetlerinin Sadakate Etkisi: Alternatiflerin Çekiciliğinin Düzenleyici Rolü

Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi

Ümit DOĞRUL, Cansu Tor KADIOĞLU

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN

Yerli Turistlerin Algıladıkları Gastronomi İmajının, Turist Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatine Etkisi: Hatay Örneği

Turizm Akademik Dergisi

Hasan CİNNİOĞLU, Menekşe GÜNDOĞDU

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ

Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU

Tüzel Segment Müşterilerin Ana Bankalarına Yönelik Tekrarlayan Satın Alma Niyetlerinin Müşteri Memnuniyeti, Güven ve Değiştirme Engelleri Kapsamında İncelenmesi

İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi

Berrin Arzu EREN

DEĞİŞEN PİYASALARDA GIDA VE OTOMOTİV SEKTÖRÜNDEKİ SERMAYE YAPISININ FİRMA PERFORMANSINA ETKİSİ

Ahi Evran Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Bahan YENİLMEZ